濱州萬達(dá)內(nèi)的小勇士拓展項(xiàng)目（資料圖）

小勇士兒童拓展項(xiàng)目在萬達(dá)廣場服務(wù)臺放置的情況說明

日前，濱州市民向大眾網(wǎng)反映，位于濱州市萬達(dá)廣場內(nèi)的小勇士兒童拓展項(xiàng)目于近日突然撤場，而且聯(lián)系不上商家，眾多辦卡的市民擔(dān)心卡里的錢打水漂。對此，律師建議，消費(fèi)者可向合作方萬達(dá)廣場尋求幫助，如發(fā)現(xiàn)商家涉嫌欺詐可向有關(guān)部門舉報，用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益。

近日，濱州市民李女士向大眾網(wǎng)反映，她于今年在萬達(dá)廣場內(nèi)的小勇士兒童拓展項(xiàng)目辦了張1000余元的充值卡，僅僅用了兩三次后，突然發(fā)現(xiàn)小勇士兒童拓展項(xiàng)目在她毫不知情的情況下撤走了。李女士急忙向萬達(dá)廣場服務(wù)臺咨詢，工作人員告訴她，該項(xiàng)目只是暫時撤場，將更換娛樂項(xiàng)目，并很快會重新開業(yè)，并向李女士提供了一個該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的電話。

“我根據(jù)萬達(dá)工作人員提供的電話，打了不知道多少次，總是無人接聽。”李女士告訴記者，據(jù)她了解在小勇士兒童拓展項(xiàng)目辦卡消費(fèi)的市民不在少數(shù)，而且金額都不小，大都是上千元金額。“現(xiàn)在大家都挺擔(dān)心的，小勇士會不會重新開業(yè)，或者更換娛樂項(xiàng)目后卡里的錢還能不能繼續(xù)使用。”

針對李女士的反映的問題，7月30日上午，記者來到萬達(dá)廣場就此事進(jìn)行了采訪。記者看到，在小勇士兒童拓展項(xiàng)目的原位置，已經(jīng)有其他的商家入駐經(jīng)營。萬達(dá)廣場服務(wù)臺工作人員告訴記者，因萬達(dá)廣場一樓連廊要改造成購物休閑體驗(yàn)區(qū)，小勇士兒童拓展項(xiàng)目暫時撤場，但很快就會重新開業(yè)。工作人員還向記者出示了一個“情況說明”，稱該“情況說明”由小勇士兒童拓展項(xiàng)目出具，具體情況可撥打電話咨詢。該“情況說明”上寫到，“由于萬達(dá)戰(zhàn)略調(diào)整，一樓連廊打造購物休閑體驗(yàn)區(qū)，小勇士兒童拓展項(xiàng)目暫時撤場，進(jìn)行品質(zhì)提升，更換娛樂項(xiàng)目，并盡快重新開業(yè)。”后邊還附有聯(lián)系電話，但記者撥打該電話，一直處于無人接聽狀態(tài)。

就此事，記者咨詢了山東明杰律師事務(wù)所胡延波律師。胡律師表示，濱州萬達(dá)廣場作為小勇士兒童拓展項(xiàng)目的合作方，有義務(wù)聯(lián)系小勇士兒童拓展項(xiàng)目商家并向之轉(zhuǎn)達(dá)消費(fèi)者的擔(dān)憂，消費(fèi)者可向萬達(dá)廣場尋求幫助。如果發(fā)現(xiàn)小勇士兒童拓展項(xiàng)目商家涉嫌欺詐，消費(fèi)者可向消費(fèi)者協(xié)會投訴或向公安部門報案。

目前，市面上一些商家推出各種優(yōu)惠活動，消費(fèi)者在消費(fèi)時不免要充值辦卡。對此，胡延波律師也提醒消費(fèi)者，在準(zhǔn)備辦卡消費(fèi)前要弄清商家的基本信息做到心中有數(shù)。辦卡大額充值時要與商家簽訂正式的合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，留好證據(jù)。另外，消費(fèi)者要保留好消費(fèi)記錄、憑證等等，以便以后出現(xiàn)糾紛時維護(hù)自己的合法權(quán)益。出現(xiàn)糾紛后，消費(fèi)者要第一時間固定證據(jù)拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。（記者 王亞明 見習(xí)記者 牛一鳴）

[責(zé)任編輯：楊凡、張煥煥]

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