日前，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾邚臑I州市12345為民服務(wù)熱線辦公室了解到，2019年1月份，12345政務(wù)服務(wù)熱線受理群眾訴求27071件。按來(lái)電性質(zhì)分，咨詢類占46%，求助類占52%，投訴類占1%，建議類1%。各縣（市、區(qū)）、市直各單位及時(shí)做好承辦工作，處理群眾反映的各類問(wèn)題：

1.協(xié)調(diào)處理居民生活方面的問(wèn)題。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局協(xié)調(diào)處理部分業(yè)主反映的個(gè)別小區(qū)停水影響業(yè)主生活的問(wèn)題；協(xié)調(diào)處理部分小區(qū)業(yè)主反映的室內(nèi)供暖溫度不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題。市城市管理局協(xié)調(diào)修復(fù)蒲園西門故障的路燈。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理某業(yè)主反映的小區(qū)下水管道堵塞污水外溢的問(wèn)題。沾化區(qū)協(xié)調(diào)更換某沿街店鋪門前的污水井蓋。惠民縣協(xié)調(diào)處理某小區(qū)業(yè)主反映的小區(qū)停電影響使用的問(wèn)題。陽(yáng)信縣協(xié)調(diào)處理溫店鎮(zhèn)楊某反映的壁掛爐安裝問(wèn)題。無(wú)棣縣協(xié)調(diào)處理海豐辦事處村民反映的村內(nèi)不定時(shí)停氣的問(wèn)題。博興縣調(diào)查處理群眾反映的某沿街商鋪電費(fèi)較高的問(wèn)題。鄒平市調(diào)查處理某小區(qū)業(yè)主反映的自來(lái)水異味無(wú)法飲用的問(wèn)題。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)調(diào)查答復(fù)黃二與渤十八（路南）中間綠化帶彩燈夜間未開啟的問(wèn)題。北海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理某小區(qū)停水的問(wèn)題。

2.協(xié)調(diào)處理城市管理方面的問(wèn)題。市城市管理局協(xié)調(diào)清理黃六與渤六道路上的石子、灰塵。濱城區(qū)調(diào)查處理某商鋪違規(guī)搭建簡(jiǎn)易帆布棚的問(wèn)題。沾化區(qū)協(xié)調(diào)處理下洼鎮(zhèn)某集市商販占道經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。惠民縣協(xié)調(diào)開放南關(guān)街與武定府路的公廁。陽(yáng)信縣協(xié)調(diào)處理某小區(qū)沿街商鋪和面機(jī)噪音擾民的問(wèn)題。無(wú)棣縣協(xié)調(diào)處理某沿街燒烤店露天經(jīng)營(yíng)、油煙擾民的問(wèn)題。博興縣協(xié)調(diào)處理某商鋪附近垃圾桶較少的問(wèn)題。鄒平市協(xié)調(diào)清理黃山景區(qū)上山臺(tái)階的垃圾。高新區(qū)協(xié)調(diào)處理青田辦事處浮橋新莊路段渣土車撒漏的問(wèn)題。

3.協(xié)調(diào)處理三農(nóng)方面的問(wèn)題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理濱北辦事處一村民反映的占地補(bǔ)償款和青苗補(bǔ)償未發(fā)放的問(wèn)題。沾化區(qū)協(xié)調(diào)處理富源辦事處村民反映的耕地灌溉問(wèn)題。惠民縣協(xié)調(diào)修繕皂戶李鎮(zhèn)某村南側(cè)的道路。陽(yáng)信縣協(xié)調(diào)處理水落坡鎮(zhèn)某村民反映的旱廁改造補(bǔ)貼款未發(fā)放的問(wèn)題。博興縣協(xié)調(diào)處理店子鎮(zhèn)張某反映的小麥因大風(fēng)倒伏保險(xiǎn)公司未理賠的問(wèn)題。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理里則辦事處張某反映的壁掛爐損壞無(wú)人維修的問(wèn)題。高新區(qū)協(xié)調(diào)處理小營(yíng)辦事處牛某反映的棚戶改造占用父親宅基地未發(fā)放補(bǔ)償款的問(wèn)題。北海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理馬山子鎮(zhèn)杜某反映的修建綠化帶占用耕地補(bǔ)償款較少的問(wèn)題。

4.協(xié)調(diào)處理城鄉(xiāng)建設(shè)方面的問(wèn)題。市自然資源和規(guī)劃局調(diào)查答復(fù)部分小區(qū)業(yè)主反映的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦理的問(wèn)題。惠民縣協(xié)調(diào)處理某小區(qū)業(yè)主反映的樓道衛(wèi)生長(zhǎng)期無(wú)人打掃的問(wèn)題。陽(yáng)信縣協(xié)調(diào)處理史某反映的陽(yáng)臺(tái)窗戶掉落無(wú)人維修的問(wèn)題。鄒平市協(xié)調(diào)處理王某反映的房子漏雨物業(yè)不予維修的問(wèn)題。高新區(qū)調(diào)查處理某小區(qū)物業(yè)要求業(yè)主預(yù)繳2019年度物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題。

5.協(xié)調(diào)處理交通管理方面的問(wèn)題。市交通運(yùn)輸局調(diào)查答復(fù)傷殘軍人乘坐公交車未給半價(jià)優(yōu)惠的問(wèn)題。市公路局協(xié)調(diào)答復(fù)群眾咨詢的239省道（惠民縣皂戶李鎮(zhèn)收費(fèi)站）的收費(fèi)截止日期。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理黃十三與渤四路口未安裝交通信號(hào)燈的問(wèn)題。沾化區(qū)協(xié)調(diào)處理會(huì)堂路車輛亂停亂放的問(wèn)題。惠民縣協(xié)調(diào)處理孫武一路與樂(lè)安路路段教練車不按規(guī)定路線行駛的問(wèn)題。無(wú)棣縣協(xié)調(diào)維修中心大街二路、三路、院前街二路、三路南北走向故障的交通信號(hào)燈。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)某駕校退還周某駕駛證學(xué)習(xí)費(fèi)用。

6.協(xié)調(diào)處理勞動(dòng)保障方面的問(wèn)題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理梁才辦事處王某反映的孩子因病住院不予新農(nóng)合報(bào)銷的問(wèn)題。沾化區(qū)協(xié)調(diào)處理某公司拖欠工人工資的問(wèn)題。惠民縣協(xié)調(diào)處理皂戶李鎮(zhèn)張某反映的孩子社保卡未發(fā)放的問(wèn)題。陽(yáng)信縣協(xié)調(diào)處理周某反映的某建筑公司拖欠其及工友工資的問(wèn)題。無(wú)棣縣協(xié)調(diào)處理埕口鎮(zhèn)吳某反映的父親2018年養(yǎng)老保險(xiǎn)金未發(fā)放的問(wèn)題。鄒平市協(xié)調(diào)處理周某（離職）反映的某公司未予辦理社保減員手續(xù)的問(wèn)題。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理張某反映的某幼兒園拖欠工資的問(wèn)題。高新區(qū)協(xié)調(diào)處理李某、趙某、董某反映的某公司拖欠工人工資的問(wèn)題。

7.調(diào)查處理工商管理方面的問(wèn)題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理張某反映的某4S店不予退還續(xù)保押金的問(wèn)題。惠民縣協(xié)調(diào)處理張某反映的某4S店未給發(fā)放車輛置換補(bǔ)貼的問(wèn)題。無(wú)棣縣協(xié)調(diào)處理范某反映電視屏幕（2018年12月1日購(gòu)買）有劃痕商家不予更換的問(wèn)題。鄒平市調(diào)查處理群眾反映的魏橋鎮(zhèn)某培訓(xùn)班無(wú)證經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理杜某反映的某4S店將其訂購(gòu)車輛售賣且不予退還押金的問(wèn)題。

8.調(diào)查處理民政管理方面的問(wèn)題。濱城區(qū)調(diào)查處理?xiàng)盍╂?zhèn)張某反映的低保待遇無(wú)故被取消的問(wèn)題。惠民縣調(diào)查答復(fù)桑落墅鎮(zhèn)于某反映的鎮(zhèn)民政部門未給低保戶發(fā)放福利的問(wèn)題。陽(yáng)信縣協(xié)調(diào)處理商店鎮(zhèn)聶某反映的申請(qǐng)低保未果的問(wèn)題。無(wú)棣縣調(diào)查答復(fù)車王鎮(zhèn)王某反映的參戰(zhàn)補(bǔ)助問(wèn)題。鄒平市調(diào)查答復(fù)明集鎮(zhèn)孫某咨詢的殘疾救助事宜。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理夏某咨詢的臨時(shí)救助條件。

[責(zé)任編輯：楊凡、張煥煥]

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