齊魯網·閃電新聞2月17日訊 近日，濱州交警開通了12123交通安全語音服務熱線，有些業務不用出門，打個電話輕松搞定，讓您不再有后顧之憂！12123電話可以辦理下列業務。

業務查詢

用戶撥打“12123”可以進行機動車違法信息查詢，駕駛證信息查詢，考試預約結果及業務受理進度等信息查詢。

業務辦理

用戶撥打“12123”可以補換領機動車號牌，補換領機動車行駛證，補換領駕駛證，考試預約（含取消）等業務。

挪車服務

遇到自己車輛被其他車輛擋住且對方沒有留聯系方式時，用戶撥打“12123”，根據語音提示按6號鍵，提供對方機動車車牌號和具體所要挪車位置，工作人員會迅速幫助聯系車主。

業務咨詢及投訴

為服務對象提供機動車、駕駛證相關業務咨詢及投訴建議。

溫馨提示

首次使用時，用戶應當使用互聯網服務平臺注冊時留存的手機號碼致電12123熱線，并按照語音提示要求輸入本人身份證號碼，系統將根據用戶輸入的身份證號碼和來電號碼進行用戶信息查詢，一致后，設定語音服務密碼（密碼為6位）。完成設定后，系統會根據用戶類型自動開通相應服務。

1、未注冊用戶可以通過電話進行業務咨詢、投訴和挪車服務。并可通過電話語音指導注冊成網簽用戶。

2、網簽用戶可以通過電話進行業務咨詢和投訴，個人信息及機動車、駕駛信息查詢和變更。

3、面簽用戶除可以使用以上基本功能服務外，還可以通過電話辦理補換領機動車號牌，補換領行駛證，補換領駕駛證及考試預約業務。

語音熱線功能簡介

閃電新聞記者 周建輝  濱州報道

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