疫情防控關(guān)乎生命，復(fù)工復(fù)產(chǎn)關(guān)系生計(jì)。當(dāng)前隨著企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，如何實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)”疫、復(fù)產(chǎn)兩不誤，考驗(yàn)著各級部門智慧與擔(dān)當(dāng)。在疫情防控阻擊戰(zhàn)中，濱州市稅務(wù)部門作出“您安心復(fù)工復(fù)產(chǎn)，我們‘非接觸式’辦稅全程跟上”的承諾，為濱州企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

你們安心復(fù)工復(fù)產(chǎn) 納稅輔導(dǎo)我們“網(wǎng)上見”

“公告中說增值稅減免申報(bào)不得開具專票呢，復(fù)工后只能協(xié)調(diào)給客人開普票，要不不享受減免政策吧？但我們住宿服務(wù)上個(gè)月開的有專票啊？”在針對餐飲業(yè)、住宿業(yè)等受疫情影響較大行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項(xiàng)在線答疑中，面對青藤苑餐飲管理有限公司財(cái)務(wù)人員的疑問，濱城區(qū)稅務(wù)局稅務(wù)干部張鑫一一給予準(zhǔn)確解答。濱州市濱城區(qū)稅務(wù)局通過“魯稅通山東稅務(wù)征納互動平臺”在27個(gè)納稅人群同步開展政策講解直播，第一時(shí)間回答納稅人疑問。截至目前，已舉辦政策培訓(xùn)一期，提供覆蓋近30000戶納稅人可進(jìn)行觀看的直播及回放視頻，共有1682戶納稅人已進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)。直播過程中，共解答18家企業(yè)20多個(gè)問題，獲點(diǎn)贊1627次。

“我想咨詢一下，快遞郵寄現(xiàn)在能辦理嗎？我們是濱州的代理公司，想在網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票……”2月12日復(fù)工第三天，濱州北海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局業(yè)務(wù)骨干馬振錕接到山東大啟物流有限公司會計(jì)打來的咨詢電話。原來，這個(gè)會計(jì)不在本地，疫情特殊時(shí)期想起了發(fā)票快遞業(yè)務(wù)。馬振錕詳細(xì)做了答復(fù)，建議他可以通過“票e送”郵寄業(yè)務(wù)來辦理。這是馬振錕年初上班以來接聽的第287次電話了，每次答復(fù)他都耐心十足、答復(fù)精確。他表示：疫情當(dāng)前，更應(yīng)稅企同心、共渡難關(guān)。

而在濱州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，稅務(wù)部門則采取“群發(fā)政策提醒短信+個(gè)例點(diǎn)對點(diǎn)遠(yuǎn)程輔導(dǎo)”的方式，及時(shí)開展政策輔導(dǎo)工作，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一方面，先后共向轄區(qū)納稅人、繳費(fèi)人發(fā)送辦稅提醒短信24000余條，推送疫情期間各類稅收政策。另一方面，設(shè)立“遠(yuǎn)程辦稅輔導(dǎo)中心”，對于企業(yè)復(fù)雜性、個(gè)性化的涉稅問題，由業(yè)務(wù)骨干采取“一對一”手機(jī)視頻方式進(jìn)行輔導(dǎo)。

在線專場輔導(dǎo)、電話精確答復(fù)、群發(fā)政策提醒短信……不一樣的場景，一樣的用心服務(wù)；不見面的輔導(dǎo)，一樣的精準(zhǔn)詳盡。據(jù)統(tǒng)計(jì)，濱州市稅務(wù)局通過短信平臺發(fā)送政策提醒短信6萬余條，全市稅務(wù)部門已組建稅企交流群120個(gè)，疫情期間已進(jìn)行線上答疑1708次，舉辦網(wǎng)上政策培訓(xùn)18期，培訓(xùn)納稅人近萬人。

“非接觸式”辦稅 為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)爭分奪秒

在疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，“涉稅事，網(wǎng)上辦”，因其不見面的防控效果和快捷的辦稅效率，成為稅企雙方共同的首選辦稅方式。

“網(wǎng)上辦稅本就省時(shí)省力，馬上就辦、一次辦好的稅務(wù)速度更是給力！”撥通捐款10萬元的惠民寶芝林醫(yī)藥連鎖公司電話，準(zhǔn)備輔導(dǎo)其因捐贈防疫財(cái)物而享受所得稅稅前扣除最新政策的王沖強(qiáng)，被公司會計(jì)主管郝延成“搶”先點(diǎn)了贊。原來，疫情發(fā)生后，寶芝林公司發(fā)揮其渠道優(yōu)勢，籌措口罩、酒精等防護(hù)用品，低價(jià)供給當(dāng)?shù)厝罕姾蛦挝唬l(fā)票用量激增，存量告急。公司會計(jì)鄭衛(wèi)芹便通過電子稅務(wù)局申請發(fā)票增量，稅務(wù)部門本著防疫在先原則，第一時(shí)間通過審核，保障群眾及時(shí)備齊防護(hù)物資。

在濱州渤海先進(jìn)技術(shù)研究院（一期）工程工地上，工人們夜以繼日奮戰(zhàn)在城建工作第一線，各項(xiàng)工序高效有序推進(jìn)。“我們是濱州市重點(diǎn)工程，采取的是全員作戰(zhàn)方案、飽和工作法，任務(wù)非常艱巨。”濱州渤海先進(jìn)技術(shù)研究院（一期）工程財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人高翠棣表示。“面對疫情，我們實(shí)行全封閉式管理，堅(jiān)決做到工地‘戰(zhàn)’疫、施工兩不誤。各部門也采取有力措施，全力支持我們工作。就像濱州經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局的同志們，為我們提供一對一遠(yuǎn)程輔導(dǎo)服務(wù)，2月份納稅申報(bào)也延長到24號”。

“剛給客戶解釋完要晚幾天開發(fā)票，沒想到發(fā)票就到了，給我個(gè)驚喜。”山東日科橡塑科技有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)吳紅霞拿著郵政快遞剛送到的發(fā)票，感覺心情輕松了不少。“我們原本打算年后上班第一天去申領(lǐng)發(fā)票，這疫情一來，門都沒法出了。幸虧沾化區(qū)稅務(wù)局的同志們輔導(dǎo)我用電子稅務(wù)局，前天申請的30份專票，今天早上就到了，太方便了。”濱州市沾化區(qū)稅務(wù)局成立“企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作專班”，公布6條辦稅服務(wù)熱線，第一時(shí)間解決納稅人復(fù)工復(fù)產(chǎn)涉稅需求。自2月10日以來，電話答復(fù)納稅人提問65條，魯稅通答復(fù)納稅人提問72條。

自2月份復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，全市網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)辦理87259筆，通過“網(wǎng)上+自助”線上辦理發(fā)票領(lǐng)購業(yè)務(wù)2171筆，據(jù)濱州市稅務(wù)局納稅服務(wù)科負(fù)責(zé)人介紹，“我們大力推行‘非接觸式’辦稅，節(jié)約復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)每一分鐘時(shí)間，堅(jiān)決做好保駕護(hù)航工作。”

你們沖在“戰(zhàn)”疫生產(chǎn)一線 我們“一對一”服務(wù)跟上

“戰(zhàn)”疫物資需求陡然增加，濱州不少企業(yè)與時(shí)間賽跑，人休機(jī)器不休，滿負(fù)荷高效運(yùn)作，全力保障醫(yī)療器械、消毒產(chǎn)品等疫情防控物資供應(yīng)。

這些企業(yè)表示，各部門均對復(fù)工復(fù)產(chǎn)給予有力支持，稅務(wù)部門的表現(xiàn)更值得點(diǎn)個(gè)贊。

在濱州高新區(qū)，山東如悅醫(yī)療科技有限公司正在加速生產(chǎn)醫(yī)用口罩、防護(hù)服、消毒棉球、棉簽、紗布等醫(yī)療耗材和衛(wèi)生耗材。該公司是省工信廳確定的疫情防控重點(diǎn)保障物資企業(yè)，1月29日提前復(fù)工后，增購自動化口罩機(jī)等生產(chǎn)設(shè)備，開足馬力開工生產(chǎn)。在企業(yè)復(fù)工第一時(shí)間，濱州高新區(qū)稅務(wù)局對公司開展疫情防控專項(xiàng)稅收優(yōu)惠減免預(yù)測算，并將測算結(jié)果通過視頻對話形式對企業(yè)告知。經(jīng)測算，企業(yè)購置的自動化口罩機(jī)可一次性計(jì)入當(dāng)期成本費(fèi)用，企業(yè)可一次性享受60余萬元企業(yè)所得稅稅前扣除；同期，企業(yè)可申請30余萬元的增值稅增量留抵退稅。

聯(lián)系山東康和醫(yī)藥包材公司財(cái)務(wù)經(jīng)理李秀環(huán)，是惠民縣稅務(wù)局開發(fā)區(qū)分局負(fù)責(zé)人劉蘭忠每天上班后的第一件事。康和公司是一家藥用玻璃瓶制造商，部分急送往湖北的抗病毒藥物使用的就是其提供的藥瓶。為保障公司全力供應(yīng)戰(zhàn)“疫”前線，劉蘭忠主動靠前，“有困難，不等你們說；有政策，不用你們問。你們只管開足馬力干。”2020年1月，惠民縣稅務(wù)局為康和公司辦理了41.44萬元稅款緩交，讓企業(yè)當(dāng)下有了足夠的現(xiàn)金流，保障產(chǎn)能全開。

而在“中國金屬板材之鄉(xiāng)”博興縣，其生產(chǎn)的板材是“戰(zhàn)”疫醫(yī)院建設(shè)的重要材料，部分板材廠商早已復(fù)工復(fù)產(chǎn)，加足馬力開工生產(chǎn)：山東富海材料科技有限公司加班加點(diǎn)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)板材助力武漢火神山醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)，博興縣萬事達(dá)控股有限公司為博興縣人民醫(yī)院新冠肺炎院區(qū)改造、濱城區(qū)市立醫(yī)院新型冠狀病毒院區(qū)擴(kuò)建項(xiàng)目生產(chǎn)捐贈金屬夾芯板，山東錦隆鋼板有限公司分條廠配合萬事達(dá)控股有限公司生產(chǎn)部分板材用于威海“戰(zhàn)”疫醫(yī)院建設(shè)……博興縣稅務(wù)局則第一時(shí)間組建“復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅收政策輔導(dǎo)群”，及時(shí)推送支持新冠肺炎疫情防控稅收優(yōu)惠政策，安排專人開展全天候涉稅事項(xiàng)服務(wù)，對企業(yè)涉稅需求快速響應(yīng)，幫助企業(yè)解決后顧之憂。

“企業(yè)沖在‘戰(zhàn)’疫生產(chǎn)一線，我們的服務(wù)必須跟上。這是責(zé)任，更是擔(dān)當(dāng)！”據(jù)濱州市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對該類企業(yè)實(shí)行“一對一”工作聯(lián)系機(jī)制，優(yōu)先落實(shí)相關(guān)減稅降費(fèi)政策，實(shí)時(shí)響應(yīng)解決企業(yè)涉稅需求，全力以赴當(dāng)好企業(yè)的稅收后盾。

通訊員：郭富炬

[責(zé)任編輯：楊凡、卜新]

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