齊魯網·閃電新聞12月24日訊 今年以來,濱州市陽信縣人社局結合“人社政務進村居、服務群眾零距離”專項行動,對全縣村級人社服務點218名協理員分期分批進行了業務培訓,并攜村級人社服務終端設備到河流、洋湖等多個鄉鎮(街道)開展上門服務,為群眾提供最便利、最快捷的人社服務,受到廣大群眾的一致好評。
陽信縣人社局踐行民生為本、服務至上工作理念,不斷滿足群眾需求,深入開展人社業務,以上門服務為切入點,多方式提高服務水平。成立為民服務工作專班,工作人員深入一線指導村代辦員幫助村民辦理基本信息維護、社保卡信息查詢,為60周歲以上領取養老金的人員做了生存認證等多項人社業務,到不方便的老人家中采集認證指靜脈信息。在辦理業務同時及時了解群眾對人社工作的現實需求,積極向群眾宣傳各類人社業務,并現場為群眾所提出的問題進行專業詳細地解答。
金陽街道人社所所長李樹勇說:“王集村人社服務平臺自5月份成立以來,方便了王集村及周圍村近五千名群眾的辦理社保業務,我們村距離縣城比較遠群眾辦理社保業務及支取養老金等各方面兒很不方便,根據縣里安排在王集村便民服務站設立人社服務平臺,現在可以開展以下工作,老年人生存認證、在服務點上可以支取養老金、同時還可以修改社保卡信息,其他與群眾息息相關的業務群眾可以不出村了。”
村級人社服務點利用村級人社平臺,一改傳統“群眾上門辦理”的工作模式,為辦事群眾提供“即辦、幫辦、代辦”的主動服務模式,有效破解了群眾辦事“多頭跑”的問題,拉近了業務部門與辦事群眾之間的距離。
陽信縣人力資源和社會保障局信息中心主任楊靜表示,截至目前,陽信縣人社局在全縣范圍內,布設村級人社服務點218個,重點布設在村民多、地理位置偏遠的村。村級人社服務點利用村級人社服務平臺終端設備涵蓋養老業務、醫療業務、社保卡業務、金融服務等87項服務內容,讓群眾在家門口就可以辦理人社業務,真正解決聯系服務群眾“最后一公里”問題。
下一步,陽信縣人社局將不斷加強與合作銀行的合作力度,擴大設備的布設范圍,進一步提高服務質量與水平,更加求真務實、情系民生,以高標準服務開展人社工作。
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