齊魯網濱州2月20日訊 他是一名退伍軍人，從部隊復員后，走上平凡的城市管理崗位，在基層工作30年來，他穿每天梭在城市的大街小巷，牽掛著轄區群眾的大事小情，踐行著為民管城的職責使命。2月16日，大年初五，2021年的“新春走基層 扎根在一線”欄目，我們跟隨基層城市管理者，濱城區綜合行政執法市東中隊四隊隊長王濤，看一看他一天的工作。

濱城區綜合行政執法市東中隊四隊一共有四個人，由王濤擔任隊長。早上7點，他們便開始了一天的忙碌，利用路上的時間，王濤給隊員們講述了春節期間排查的各種注意事項。10分鐘左右的車程，到達了小隊巡邏排查的第一路段，市東街道12路商業街，此區域商戶密集，人流量大，春節期間，王濤每天都要帶隊到這里仔細巡查一遍。

“測溫槍量了以后，這東西你得放在一個暖和的地方，不然它的溫度不準。”“你這滅火器放在這門后邊，既曬不到用時也方便。”這些小問題的處理，王濤都輕車駕熟，他的上衣口袋里總是別著一支筆和一個小記事本，一些工作中遇到的問題，以及問題涉及的當事人及聯系方式，他都會一一記下來，方便后續工作的開展。

“我所在的管轄范圍20來里地，因為春節過節期間，我們隊員從早晨8點半上班改成現在的7點，準時外出巡查，我們的微信步數每個隊員每天平均兩萬來步。”走在路上，四人一列，步伐一致，藏藍色的身影成為初春時節街道上的一抹亮色。兩個路口的距離，步行在沿街查個來回，雖是冬季，幾個人的前額卻滲出了細細的汗珠，頭上冒著絲絲熱氣。

“城市管理工作事無大小，現在最難辦的不是事，而是人，現在人們對城市管理工作不是多么理解， 通過咱們城市管理工作的隊員耐心工作、說服，現在使商戶從抗拒到理解到配合。”說到城市管理，王濤有著自己的理解。

近年來，全區大力推行的親情化城管服務管理模式，實行依法行政，文明執法，規范管理，逐步化解群眾不理解情緒，王濤是見證者更是參與者，“其實我們不是管理者和被管理者，在執法過程中，要把對方當成家人，而不是當作商戶要求他，換位思考這個問題，就能很好地解決了。”

市東街道轄區的清怡農貿市場附近，曾經是占道經營的重災區，如今在市東城管隊員的耐心工作下，也發生了大變樣。

“每天都來我們這條街來巡訪，態度也非常好，非常到位，教給我們非常多的疫情防控知識和注意事項，服務態度越來越棒，因為有了他們，這條街秩序更加井然了，維護得也非常棒，他們很辛苦，為他們點贊。”沿街商戶范海燕女士這樣形容城管的工作，“與我們關系像朋友也像親人，小伙子們經常幫我們搬搬抗抗，我們也都盡力配合他們的工作。”

一路走來，王濤說得最多的就是，您好，我是濱城城管，謝謝您配合我們的工作，一路寒暄，一路勸導，在他看來，城管工作最重要的就是細心和耐心。王濤表示，在新的一年，會繼續努力，做好本職工作，服務好轄區居民，為家鄉的建設貢獻力量。

王濤，是無數基層城管人的縮影，他們將“管好城市、服務人民”作為一生事業，用那份灼熱而質樸的情懷努力讓自己發光發熱，讓文明之光照亮城市每個角落。

（通訊員 安曉東）

[責任編輯：楊凡、卜新]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。