齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月12日訊 疫情以來，為了最大限度減少聚集傳播風(fēng)險，3月17日，濱州市公安局濱城分局戶籍窗口暫停辦理線下業(yè)務(wù)，線下辦理暫停25天后，4月11日，分局戶籍窗口再次開放辦理業(yè)務(wù)。

伴隨著溫暖的春風(fēng)，拂去疫情的陰霾，這一次ta更熱情、更暖心……

一早，濱州市公安局濱城分局彭李派出所戶籍大廳已經(jīng)有陸續(xù)辦理業(yè)務(wù)的群眾，不同于以往，大廳門口還多了些元素——小小馬扎、遮陽涼棚。這些都是為來辦理業(yè)務(wù)的群眾專門準(zhǔn)備的。“考慮到第一天恢復(fù)線下辦理，業(yè)務(wù)需求會比較大，就想著最大限度兼顧疫情防控和窗口工作。”戶籍民警趙雪瑩說。

為了做好“窗口重開”的充足準(zhǔn)備，她們提前考慮，一方面做好場所消毒衛(wèi)生，優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程，一方面反復(fù)模擬群眾辦事場景，既能高效辦理，又避免聚集風(fēng)險。“前兩天我們集中購入了小馬扎，這兩天升溫、降雨，我們又緊急加蓋了涼棚。”

“您好，明天可以辦理線下戶籍業(yè)務(wù)，跟您確認(rèn)下辦理時間。”

不同于彭李，濱州市公安局濱城分局北鎮(zhèn)派出所是另一幅忙碌場景，戶籍員正在電話連線，逐一通知在暫停線下辦理期間有業(yè)務(wù)需求的群眾，主動預(yù)約服務(wù)時間，明確業(yè)務(wù)類型，提前告知群眾需要準(zhǔn)備的相關(guān)材料，最大限度減少等待和聚集。

暖心服務(wù)不僅在線下，線上戶籍業(yè)務(wù)同樣忙碌。濱北派出所轄區(qū)中小企業(yè)集中，大貨車來往頻繁。戶籍民警在工作中了解到，多個企業(yè)的外地大貨車司機(jī)因身份證丟失，又在隔離期間，無法辦理相關(guān)交管業(yè)務(wù)。為全力保障、服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，戶籍工作人員與他們建立線上聯(lián)系，通過“濱州微警務(wù)”微信公眾號“不見面審批”申請補(bǔ)辦身份證。同時，又主動對接企業(yè)，統(tǒng)計相關(guān)業(yè)務(wù)需求，逐步開展業(yè)務(wù)辦理。

今天，各戶籍窗口線下辦理業(yè)務(wù)300余起，回復(fù)咨詢200余人次。