齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月24日訊 為深化“一次辦好”改革，優(yōu)化審批流程，創(chuàng)新服務方式，擦亮為民服務品牌，近年來，濱州市濱城區(qū)行政審批服務局強化便民服務“數(shù)字思維”，不斷加快政務服務創(chuàng)新步伐，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作，讓便民服務實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，從“最多跑一次”“不見面審批”，到“智能審批”“秒批”。

今年濱城區(qū)行政審批服務局探索實施的教師資格認定、藥品經(jīng)營許可、衛(wèi)生公共場所等全程網(wǎng)辦、線上勘驗新模式，已經(jīng)實現(xiàn)線上辦理率、群眾滿意度率雙100%目標，用政務服務創(chuàng)新帶來提速新體驗，讓現(xiàn)代化智能審批的便利惠及更多企業(yè)群眾。

教師資格認定實現(xiàn)全程“不見面審批”，實現(xiàn)‘全程網(wǎng)辦’

“原先教師資格認定的流程環(huán)節(jié)多、需要準備的材料也多，對于考生而言非常容易出現(xiàn)遺漏。為了解決提升資格認定的效率，同時也給戶籍地在濱城區(qū)、但人在外地的考生提供便利，我們創(chuàng)新辦理模式，實現(xiàn)了‘全程網(wǎng)辦’。”濱城區(qū)行政審批服務局社會民生服務中心主任劉真真介紹。

據(jù)悉，為有效防范疫情傳播風險，避免人群聚集，濱城區(qū)行政審批服務局充分發(fā)揮信息技術優(yōu)勢，拓展“一窗受理”平臺功能，依托“來濱辦”APP和中國教師資格網(wǎng)信息平臺，打造教師資格認定“線上確認”版塊。申請人只需網(wǎng)上提交個人相關材料，審核結果就會通過短信形式進行通知，辦理模式由原來的“線下辦”全面升級為“掌上辦”。全程實現(xiàn)“不見面審批”，線上辦理率100%。真正利用信息技術解決痛點難點問題，實現(xiàn)了考生零成本，服務零距離。截至目前，已完成2611名申請人的教師資格認定業(yè)務，為廣大考生提供了便利。

勘察服務環(huán)節(jié)推出“線上勘驗”新模式，實現(xiàn)遠程勘查

“您好，現(xiàn)在我們進行視頻勘驗，請您拿著手機根據(jù)我的引導，拍攝店內(nèi)的場景和設施，配合我們完成勘驗工作……”在濱城區(qū)行政審批局，工作人員宋文娟正在通過視頻連線的方式進行“線上勘驗”。

自2021年下半年起，濱城區(qū)行政審批局為提升審批服務智能化、便利化水平，在藥品經(jīng)營許可證、民辦學校辦學許可證、勞務派遣經(jīng)營許可證等業(yè)務中，勘察服務環(huán)節(jié)推出全新的“線上勘驗”新模式，實現(xiàn)遠程勘查功能。

申辦人可通過相應的行政許可服務平臺申請上傳材料電子版，工作人員將全程電子化受理，并借助“來濱辦”APP進行遠程勘驗，工作人員運用點對點視頻鏈接、全程影像記錄、重點環(huán)節(jié)拍照等方式，按照事項勘察要點逐條指導企業(yè)完成現(xiàn)場查勘任務。

“通過線上勘驗，有效解決了傳統(tǒng)勘察模式地域廣、跨度大、距離遠、交通不暢、位置難尋等問題。進一步縮短申請、核驗、勘驗、發(fā)證等環(huán)節(jié)時間，全面提升了審批效率，讓更多辦事群眾體驗到‘智能審批’帶來的便利。”劉真真介紹。截至目前，濱城區(qū)行政審批局已完成“線上勘驗”服務事項365個。

“一窗綜合受理”實現(xiàn) 1154項依申請事項100%實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”

為了有效推進智慧政務服務高效運行，濱城區(qū)行政審批局高質(zhì)量打造了“一窗綜合受理”平臺系統(tǒng)開發(fā)，1154項依申請事項100%實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”，440余項審批事項實現(xiàn)全流程閉環(huán)式在線審批。

依托“一窗受理”智慧平臺，濱城區(qū)行政審批局有效推進政務服務向基層延伸，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”優(yōu)勢，逐步開發(fā)和完善平臺功能，建設了一批標準化、規(guī)范化便民服務中心、站點，規(guī)范服務流程，完善了“區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）”三級網(wǎng)絡體系，實現(xiàn)“上聯(lián)下通”，讓基層群眾辦事“零距離”，打造“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的新格局。

讓企業(yè)家安心創(chuàng)業(yè)、讓群眾辦事舒心，濱城區(qū)行政審批局全方位打造“環(huán)節(jié)最少、時間最短、成本最低、效率最高”的一流為民服務品牌。“從收件辦理、資料審核，到事項審批、信息推送，再到數(shù)據(jù)歸集，全部實現(xiàn)了網(wǎng)上運行，審批時限在原基礎上平均壓縮30%。”濱城區(qū)行政審批局局長張增亮介紹。

去年，全區(qū)共辦理各類行政審批事項和公共服務事項25980余件，今年1至5月份，全區(qū)共辦理各類行政審批事項和公共服務事項18270余件，按時辦結率100%，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，網(wǎng)上政務服務能力持續(xù)提升。同時，開啟“審批最少、流程最優(yōu)、效率最高”幫辦代辦服務流程圖梳理工作，完成一般工業(yè)、政府投資、房地產(chǎn)開發(fā)、市政工程以及老舊小區(qū)改造等8大主題式流程圖，對全區(qū)36個省市區(qū)重點項目實施“項目管家”全覆蓋，落實“駐企服務、一線幫辦、私人定制、部門協(xié)同”服務，將“并聯(lián)審批”和全鏈條“幫辦代辦”有機結合，為企業(yè)和群眾提供了貼心服務。