齊魯網(wǎng)·閃電新聞10月27日訊 今年，濱州的馬先生種植的100多畝玉米喜迎豐收，本來是件開心的事，然而玉米收完沒多久，馬先生的心情確是急轉(zhuǎn)直下。
冷庫制冷不足 3萬鮮玉米被“糟蹋”了
在今年的九月份，馬先生找了制冷公司，給自己的倉庫裝了一套制冷設(shè)備，本來想的是儲存玉米，但沒想到現(xiàn)在因為溫度的事兒，馬先生的心涼了半截。
馬先生說：“溫度降不下來，玉米放不進(jìn)去，現(xiàn)在都賣也賣不了。”
馬先生告訴記者，當(dāng)時購買設(shè)備時，有說明要儲存玉米，需要達(dá)到零下18攝氏度，但是現(xiàn)在溫度只能到零下11攝氏度，“我找他們過來看的場地，要求15匹，他們說15匹可以。之后達(dá)不到溫度，我找銷售經(jīng)理，銷售經(jīng)理領(lǐng)著我去找老總，老總說你這個機(jī)子小，鋁管兒少，所以達(dá)不到，再加上你外墻薄，是你工作人員就讓我噴這么厚，讓我達(dá)到五公分。”
在馬先生的倉庫里面存了很多的鮮玉米，但因為溫度達(dá)不到，馬先生說這些玉米都無法進(jìn)行銷售了，給他造成了很大的損失。“準(zhǔn)備賣鮮食玉米，你看這里面不敢放貨了，現(xiàn)在放得很少，現(xiàn)在的玉米賣糧食都賣不了。這些玉米都不能吃了，已經(jīng)脫水了，之后要準(zhǔn)備銷毀。大約有3萬多個，有3萬多塊錢。”
馬先生說，當(dāng)時是通過山東博爾智能有限公司的銷售人員聯(lián)系安裝了這臺設(shè)備，那現(xiàn)在溫度達(dá)不到，銷售人員是怎么樣的說法呢？隨后記者聯(lián)系了銷售人員。
山東博爾制冷設(shè)備有限公司銷售經(jīng)理王先生表示：“只要是我們的責(zé)任，我們就給他承擔(dān)，我們的問題我們也不回避，我們會絕對全力配合他，來達(dá)到他的溫度的要求。”
廠家：設(shè)備無問題 多種因素影響制冷效果
安裝了制冷設(shè)備，卻沒有達(dá)到理想的溫度，當(dāng)事人馬先生懷疑是制冷設(shè)備的原因，那這個事情廠家怎么說呢？記者來到了山東博爾制冷設(shè)備有限公司了解情況。
山東博爾制冷設(shè)備有限公司銷售經(jīng)理王先生表示：“冷庫是一個系統(tǒng)性的工程，包括很多因素，保溫也好，設(shè)備也好，以及進(jìn)貨量以及儲存的方式。新鮮的玉米從田地里面采購以后，熱量很大，如果按照正常的加工工藝流程，新鮮玉米通過速凍的設(shè)備降到零下18攝氏度以后進(jìn)行儲存，而不是有新鮮的玉米直接存到冷庫里面，一下子降到零下18攝氏度，這個流程是不合適的。”
山東博爾制冷設(shè)備有限公司銷售經(jīng)理王先生說自己曾經(jīng)告訴過馬先生這些影響因素，但是馬先生表示沒有。
本來能按個數(shù)賣的鮮玉米現(xiàn)在只能論斤賣，馬先生表示自己的損失很大，那么制冷設(shè)備到底有沒有問題？責(zé)任誰來承擔(dān)？
市場監(jiān)管部門推進(jìn) 雙方協(xié)商退貨
因為事情沒有得到很好的解決，馬先生也把情況反映給了當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)管部門。記者跟隨馬先生一起來到了濱城區(qū)市場監(jiān)督管理局濱北監(jiān)管所，了解一下這件事的推進(jìn)情況
濱城區(qū)市場監(jiān)督管理局濱北監(jiān)管所工作人員說：“今天上午咱兩名執(zhí)法人員到達(dá)他這個廠里，把馬先生的訴求跟他說了，冷庫達(dá)不到理想的效果他們說是馬先生沒有按照設(shè)計要求進(jìn)行安裝。跟他們法人通電話說馬先生很難溝通，張口就說種的苞米地讓他包產(chǎn)，他說這個訴求達(dá)不到。”
經(jīng)過記者協(xié)調(diào)，濱城區(qū)市場監(jiān)督管理局濱北監(jiān)管所工作人員和馬先生一起再次來到了山東博爾制冷有限公司，進(jìn)行現(xiàn)場協(xié)商。
在現(xiàn)場，馬先生要求退掉機(jī)器，并賠償玉米損失。
對此，山東博爾制冷設(shè)備有限公司負(fù)責(zé)人李先生表示：“如果他想退，我們可以退給他，但是他的損失我們不承擔(dān)。如果他想修，我們的設(shè)備達(dá)不到零下18攝氏度，那是我們的問題，我們把機(jī)器負(fù)責(zé)降下溫來，他如果把鮮貨放滿了，凍幾天凍下來，那是他的問題。”如果馬先生要追究損失，可以走法律程序。
經(jīng)過協(xié)商，廠家答應(yīng)給馬先生退掉制冷機(jī)器，對后續(xù)的損失問題，雙方將依法進(jìn)行解決。
編后：在記者協(xié)調(diào)下，廠家答應(yīng)月底之前退貨，那么接下來我們也會持續(xù)關(guān)注，希望問題可以順利解決。
