齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月3日訊 一年一度的“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來，為幫助廣大消費(fèi)者有效規(guī)避消費(fèi)陷阱和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，濱州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布如下消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)。
一是消費(fèi)購物要理性。
春節(jié)過后促銷季，商家促銷手段繁多，消費(fèi)者一定要保持理性。預(yù)先制定購物計(jì)劃，防止沖動(dòng)購物，購物前考慮是否真正需要，購物時(shí)貨比三家、三思后行；謹(jǐn)防售后服務(wù)缺失，購物時(shí)盡量選擇有固定銷售場所的正規(guī)商家，仔細(xì)查驗(yàn)商品外包裝，注意生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，明確品牌名稱、廠名廠址、“三包”期等。線上購物要到正規(guī)電商平臺(tái)，合理行使“七日無理由退換貨”的權(quán)利，不輕信商家的宣傳噱頭和低價(jià)誘惑，對(duì)促銷商品詳細(xì)了解促銷原因和促銷規(guī)則，防止商家不予退換。防止商家非正常砍單行為，保留好訂單、聊天記錄或截屏等相關(guān)證據(jù)。
二是食品安全多留心。
食品安全關(guān)系千家萬戶，如何讓自己買到安全放心的食品，結(jié)合日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題，就食品方面消費(fèi)提示如下：一是食品采購要細(xì)心。首先應(yīng)選擇到證照齊全、管理規(guī)范、口碑不錯(cuò)的商場、超市和農(nóng)貿(mào)市場等場所，選購新鮮食物的同時(shí)，要做到“三查三留意”：一查食品包裝標(biāo)識(shí)是否齊全，留意不可貪圖便宜購買“三無”食品；二查食品和原料的生產(chǎn)、保存日期，留意是否超過保質(zhì)期；三查食品外觀，留意不購買感官異常的食品和原料，索取保存購物憑證；二是網(wǎng)絡(luò)訂餐要小心。要注意查看賣家的食品安全相關(guān)證照及產(chǎn)品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，選擇近距離的餐飲單位訂購，盡量縮短食物運(yùn)送時(shí)間。收到食品后要檢查食品包裝及食材質(zhì)量，及時(shí)加工、食用，勿長時(shí)間存放，盡量不網(wǎng)購涼菜、生食品種、冷加工糕點(diǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)食品。
三是預(yù)付款消費(fèi)需謹(jǐn)慎。
消費(fèi)者要審慎了解商家的資信情況，注意充值金額不宜過大，續(xù)費(fèi)時(shí)間不宜過長，不要輕信商家的口頭承諾，要簽訂書面合同，明確預(yù)付卡的有效期限、優(yōu)惠承諾、使用范圍、退款條件和違約責(zé)任等信息。消費(fèi)者要理性充值，對(duì)于“充多少送多少”“高額返現(xiàn)”等形式誘導(dǎo)消費(fèi)者充值的，要結(jié)合商家的信譽(yù)度、消費(fèi)者自身經(jīng)濟(jì)能力和消費(fèi)需求等綜合考慮，建議不要一次性充值較大金額。也有一些不法經(jīng)營者用大額優(yōu)惠誘導(dǎo)消費(fèi)者辦理預(yù)付消費(fèi)卡，之后或因經(jīng)營不善資金鏈斷裂，或因早有欺詐預(yù)謀，停業(yè)跑路；有的預(yù)付消費(fèi)卡經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)的過程中，單方面設(shè)定不公平格式條款限制消費(fèi)者合法權(quán)利；也有消費(fèi)者辦卡之后發(fā)現(xiàn)服務(wù)縮水，名不副實(shí)。提醒消費(fèi)者辦理預(yù)付卡時(shí)一定要慎重，核實(shí)經(jīng)營者的注冊(cè)信息，查驗(yàn)發(fā)卡企業(yè)是否在商務(wù)部門辦理備案手續(xù)，簽訂協(xié)議時(shí)查看合同有無不公平條款，謹(jǐn)慎辦理大額預(yù)付消費(fèi)卡。
四是購買保健品要當(dāng)心。
一些不法經(jīng)營者利用老年人防范意識(shí)較弱的特點(diǎn)，采用免費(fèi)試用體驗(yàn)、講座授課、專家義診、贈(zèng)送禮品、無效退款等承諾，誘導(dǎo)老年人花高價(jià)購買假劣保健品。老年人在保健品消費(fèi)過程中，要時(shí)刻保持警惕，牢記保健品不能代替藥品，切勿貪圖小便宜，不要輕信不法商家虛假宣傳和免費(fèi)承諾，通過正規(guī)渠道購買并核查保健品企業(yè)及產(chǎn)品信息，發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙保留相關(guān)證據(jù)，依法保護(hù)自身合法權(quán)益。
最后，鄭重提示廣大消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)務(wù)必向商家索要發(fā)票或相關(guān)憑證，如聊天記錄、購物記錄、購物頁面截屏、購物票據(jù)、快遞單等，妥善保存以備發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)有據(jù)可查。一旦發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到侵害時(shí)要及時(shí)與商家進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成，可撥打12345或12315投訴熱線進(jìn)行投訴，依法保護(hù)自身合法權(quán)益。
