齊魯網·閃電新聞9月9日訊 近日，由濱州市人社局推薦的“AI社保”數字員工在“數字要素X”大賽山東分賽濱州市選拔賽中榮獲一等獎。此次比賽是由濱州市大數據局聯合有關部門共同舉辦的，其中社會賽共有478人組成106個隊伍參賽；數字機關數據賦能方向參賽作品86個，數字技能方向共有127人參賽，“AI社保”數字員工項目屬于數字機關數據賦能方向，由市社保中心具體建設。

今年以來，按照“數字人社建設行動”要求，濱州市人社局深入調研基層社保經辦工作實際，積極引入RPA、AI等技術，上線社保AI數字員工，積極推動社保服務由傳統的人力密集型向智能高效型轉變，充分發揮數據要素乘數作用，賦能經濟社會發展。

數字員工可7×24小時高效運作，預計全年可減少人工業務量100萬筆以上，讓工作人員有更多精力處理復雜疑難業務，做好主動服務。目前數字員工主要應用在高頻業務初審、多級聯動審核、高風險業務預審預判、跨部門業務聯動辦理等應用場景。目前已在居民養老待遇登記審核等41個業務事項中引入社保數字員工應用，全市上線機器人121臺，核查數據及經辦各類業務181萬余筆，占全部審核業務量的38%。綜合對比人工，經辦效率提升665%。取得了較為良好的效果，一是實現業務聯動審批處理，待遇發放前核查類業務1萬筆業務1人核查周期由過去的20天縮短到半小時，窗口辦理靈活就業人員參保登記基本實現“秒批秒辦”。二是業務操作全程留痕，保障關鍵業務事后核查有依有據。三是有效解決了當前跨領域業務系統尚未聯動，各業務板塊割裂辦理的問題，實現了面向服務對象的“一件事”關聯辦理，讓數據“多跑路”、群眾“少跑腿”。

閃電新聞記者 呂敏  濱州報道