齊魯網·閃電新聞1月24日訊 近日，一位客戶神情急匆匆地走進濱州中行博興支行營業部。經該行工作人員詢問得知，客戶母親罹患重病，住院急需社保卡報銷，但客戶身體虛弱無法前來銀行激活。

大堂經理第一時間將該情況反映給網點負責人，此時面臨年終決算關鍵時刻，人員緊張，該行營業部急客戶之所急，統籌協調全部門員工，第一時間上門為客戶激活。

業務辦理過程中，客戶情緒激動，該行員工沉著冷靜、緊張有序，以最高效率協助客戶完成業務。開通后，客戶露出欣慰的笑容，在場的家人們紛紛對該行豎起大拇指，都說以后辦業務就選中國銀行。

這次上門服務，不僅解決了客戶的難題，也讓他們一家人感受到了中行的優質和暖心服務。在這個寒冷的冬天，濱州中行博興支行用實際行動傳遞關愛，為患者的“醫”路保駕護航。