齊魯網·閃電新聞2月13日訊 作為展現政務服務形象、面對企業群眾的窗口單位,陽信縣行政審批服務局積極倡導“以人為本”的服務理念,通過開展每周晨會和服務禮儀培訓,幫助工作人員提升禮儀技巧和溝通水平,確保接待群眾時耐心解答、細致服務。
為打造一支業務精湛、服務優質、作風過硬的窗口服務隊伍,縣行政審批服務局還圍繞政策法規、業務流程、服務禮儀等多個方面定期開展培訓,采取案例分析、情景模擬、互動討論等形式,幫助窗口人員深入理解政策要點,熟練掌握操作流程。同時,不斷加強業務科室間聯系,緊跟政策變化和業務更新,組織科室間探討學習,確保工作人員能夠及時掌握最新動態,為企業群眾提供專業、精準的服務。
2025年以來,累計開展日常學習培訓10次,進一步提升了窗口工作人員綜合素質與業務能力,增強了服務企業群眾的使命感、責任感,切實做到立足優質“小窗口”,為民服務“大滿意”。