齊魯網·閃電新聞2月26日訊 近日，鄒平市焦橋鎮(zhèn)一站式矛調中心上演了令人感動的一幕，一位老大娘一進門就攥住工作人員的手動情地說：“都說清官難斷家務事，真是感謝你們吶。比起分錢來說，我更在乎的還是和孩子們的感情，感謝你們不光是理清楚了我們的經濟賬，更是理順了我們的感情賬！”

老人之所以這么激動，是因為遺產分配糾紛得到了妥善化解。原來，70歲的趙大娘與丈夫孫大叔是重組家庭，不久前，孫大叔因病去世，趙大娘與繼子女因溝通不暢產生了遺產糾紛，沒文化的趙大娘慌了神，于是來到焦橋鎮(zhèn)矛調中心求助，一進門，大娘便聲淚俱下：“我沒文化，也不知道什么是遺產劃分；但是我相信政府，所以來找到你們，你們說說我該咋辦？”在接到趙大娘的問題訴求后，焦橋鎮(zhèn)矛調中心工作人員第一時間與趙大娘的繼子女取得聯(lián)系，并立即進村入戶，向村書記、兩委成員及近親屬了解情況，多方搜集信息，理清復雜家庭關系。

考慮到是家庭糾紛案件，焦橋鎮(zhèn)矛調中心工作人員用“背靠背”的調解將案件分條縷析，以“面對面”的有效溝通制定解決方案，憑借“心貼心”的感情滲透獲得情感共鳴，終于在矛調中心工作人員的努力下，雙方各退一步，圓滿達成一致，老人也如愿得到了生活和精神上的贍養(yǎng)。

“焦橋鎮(zhèn)一站式矛調中心推出‘與您焦心’調解品牌，將品牌內涵概括為始終懷揣一顆‘為民服務’的熱心、秉持一顆‘不偏不倚’公心、與群眾交一顆‘相互諒解’的真心，在調解工作中始終做到不偏不倚，讓當事人放心，讓調解工作更有底氣。”焦橋鎮(zhèn)綜合執(zhí)法保障中心主任袁紅波說道。

基層是社會和諧穩(wěn)定的基礎，焦橋鎮(zhèn)黨委書記王平介紹道，焦橋鎮(zhèn)按照“心安城市”建設要求，牢固樹立維護社會穩(wěn)定和服務化解矛盾糾紛兩大責任擔當，錨定基層治理體系化建設，聚焦社會治理理念前移、效能提升、鞏固支撐，及時回應群眾訴求，讓老百姓在一個地方就能“有個說法”，推動基層“治理”變“智理”，走出具有焦橋特色的“一站式”矛盾糾紛化解新路徑。