齊魯網·閃電新聞2月28日訊 2月28日，臨沂市人社服務中心副主任張曉琳一行11人到濱州市學習交流AI社保“數字員工”在社保經辦領域的創新應用。濱州市社會保險事業中心黨總支委員、副主任高宗喜及相關科室負責人和工作人員陪同。

座談會中，考察組首先聽取了濱州市AI社保“數字員工”和智能內控建設方面的有關思路和具體做法，了解了AI社保“數字員工”的應用意義、主要任務、功能和成效等。現場觀看了AI社保“數字員工”工傷待遇發放前核查、工傷免審即享等實際經辦環節的辦理情況。隨后雙方還就社保卡居民服務“一件事”等進行了深入交流研討。考察組對濱州市AI社保“數字員工”智能辦理、智能審核、智能核查和智能內控工作給予高度評價，表示要積極學習我市社保經辦數字化轉型的好經驗、好做法。

AI社保“數字員工”是基于人工智能技術的軟件形態機器人，將RPA、AI大模型、OCR識別等多種數字技術與社會保險業務場景相結合，代替或輔助人工實現業務辦理、材料復核、校驗核查等。數字員工具有全時運轉、無誤執行、免開接口、快速配置、安全可控5大特點。目前，全市上線機器人131臺，已在居民信息更新自動錄入、居民養老待遇登記復審、居民養老待遇登記審核、補繳會審自動復核、連續工齡補繳自動復核、養老關系辦理轉入推送財務等44個業務事項中實際應用，經辦類審核類業務達37萬余筆，數據核查類業務261萬余筆。綜合對比人工，經辦效率提升679%，創新性地解決了業務高峰期人手不足的問題，顯著提升了經辦效能，打通了跨部門、跨層級信息壁壘，對于助力防范化解社保基金風險，保障基金安全規范起到了積極作用。