齊魯網·閃電新聞3月7日訊 今年以來，博興縣行政審批服務局聚焦企業群眾“急難愁盼”，積極推行政務服務“增值”改革新模式，在關鍵環節提升便民服務水平，持續升級“延時服務”便民舉措，將延時服務落實到位，受到辦事群眾大力點贊。

延時排班，確保服務“不打烊”

創新推行“午間無休”延時服務新舉措，實現了延時服務模式的全面升級。所謂“午間無休”，即在工作日的午休時段內，通過人員排班安排，確保辦事群眾即便在正常工作時段之外也能順利完成業務辦理。若服務對象的事務在常規工作時間內未能處理完畢，延時服務的窗口值班人員將無縫對接，繼續處理該業務，直至所有事項均得到圓滿解決。這一舉措精準回應了群眾的迫切需求，特別是有效解決了上班族因個人工作時間與政務大廳常規營業時間重疊而難以辦理事務的難題。

試點先行，確保體驗“更舒心”

在綜合受理服務區和交通服務專區開設延時服務升級試點，為企業群眾提供企業開辦、營運性車輛年審等業務的延時辦理。窗口工作人員將“隨時待命，竭誠服務”的理念深植于心，在延時服務期間，不僅耐心解答每一個疑問，細致梳理每一項要求，還積極利用數字化手段優化流程，引導幫助群眾網上辦事、掌上辦事，確保辦事過程既高效又便捷。

能力提升，確保辦事“不跑單”

博興縣行政審批服務局致力于從“按時服務”向“按需服務”轉型，針對各專區的高頻業務，精心策劃業務提升交流培訓，全面提升團隊業務能力。通過培訓，打破壁壘，告別“各司其職”的舊模式，邁向一崗多責、一人多崗的新常態。多管齊下，精心培育“全能型”業務團隊，為“延時服務”筑牢人才根基，確保辦事流程“零遺漏”。

服務時間雖可延展，但效率絕不妥協。下一步，博興縣行政審批服務局將持續擦亮“博事興辦”這一政務服務金字招牌，確保“延時服務”成為常態，深植于心，踐之于行，力求在提升政務服務溫度的同時，也加速其運行節奏，讓每一次服務都成為有溫度、有速度的貼心之旅。