近日，鄒平的王某經(jīng)營一家公司，突然接到一份國外訂單著急出國洽談簽訂合同，沒有護照的他犯了難，鄒平縣公安局出入境大隊特事特辦，利用周末時間專門受理申請，助他2天拿到證件。

鄒平縣公安局出入境管理大隊踐行“只跑一次”服務承諾，按照人性化的要求完善了窗口大廳的服務設施，規(guī)范了窗口人員的文明禮儀，落實了預約服務、上門服務、一次辦結(jié)等便民措施，先后推出了免費照相、自助取證、自助簽注等多項出入境便民措施，進一步縮短證照辦理時間，提高辦證效率，將“被動式”服務轉(zhuǎn)換為“主動式”服務；為緊急商務人員開通綠色通道，使出入境窗口成為為群眾辦好事、辦實事的“新平臺”。

6月13日早，青島郎夫包裝有限公司將一面繡有“服務為民、盡職盡責”的錦旗送到鄒平出入境管理大隊，并對大隊人員的熱情幫助表達了誠摯的感謝。原來，6月10日，該公司負責人王某接到一份國外訂單，12日要到國外進行洽談簽訂合同。僅用3天時間辦理出入境證件肯定來不及，他通過大隊印制的“綠色通道”提示卡了解到“綠色通道”制度后，王某抱著試試看的心情，立即打通了24小時預約服務電話，說明緊急商務事由，并要求加急辦理出國護照。

考慮到公司的實際需要，大隊主要負責人立即安排三名工作人員，利用周末時間，專門為王某受理申請。短短幾分鐘的時間，就完成了照相、填表、受理、繳費流程，之后又積極協(xié)調(diào)市局、省廳業(yè)務部門和業(yè)務領(lǐng)導，僅用了2天時間，王某就及時拿到證件并順利出行。王某被出入境民警的切實為民著想、幫其解決辦證難題的舉動深深感動，連連稱贊正是鄒平出入境的貼心服務，才保證了他安心出差、順利出行。

齊魯晚報·齊魯壹點 記者 王忠才

[責任編輯：楊凡、劉向陽]

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