“希望您以后增強守法意識、依法經營，不要再出現類似行為，謝謝！”“請您清理干凈違法現場后再離開，謝謝！”——以上這些規范、文明的執法用語，都出自近日印發的《濱州市城市管理系統行政執法用語規范》。今后，我市城市管理執法隊員在日常執法工作中有了明確的規范用語。

據悉，為進一步規范城市管理行政執法行為，倡導文明執法，更好地促進城市管理依法行政工作的落實，近日市城管局向全市城管系統印發了《濱州市城市管理系統行政執法用語規范》。該用語規范分為現場管理執法用語、接待來訪用語、接打電話用語三部分、共55條，針對城市管理執法隊員在現場管理執法、接待來訪、接打電話等日常執法工作中的常用語言進行了規范，要求執法人員將文明用語貫穿到具體的城市管理工作中去，用專業的語言、禮貌的談吐與行政相對人進行交流，使行政相對人對城市管理執法工作更加理解和支持。

此次印發《濱州市城市管理系統行政執法用語規范》，也是全市城管系統積極落實省住建部“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動的具體舉措。在下一步的城市管理工作中，全市城管系統將進一步加大規范執法監督力度，促進嚴格規范公正文明執法，提升城市管理執法水平，優化市容環境秩序，助力我市創建全國文明城市。

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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