12345政務(wù)服務(wù)熱線工作情況通報(bào)

（2020年6月份）

2020年6月份，12345政務(wù)服務(wù)熱線受理群眾訴求53781件。按來(lái)電性質(zhì)分，咨詢類占50.24%，求助類占49.4%，建議類0.36%。各縣（市、區(qū)）和市直各單位及時(shí)做好承辦工作，處理群眾反映的各類問(wèn)題：

1.協(xié)調(diào)處理三農(nóng)方面的問(wèn)題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)清理濱北街道某村西北側(cè)堆積的牛糞。沾化區(qū)協(xié)調(diào)處理古城鎮(zhèn)某村自來(lái)水含有大量泥沙的問(wèn)題。鄒平市協(xié)調(diào)處理黛溪街道某村西南側(cè)一道路揚(yáng)塵嚴(yán)重的問(wèn)題。惠民縣協(xié)調(diào)處理清河鎮(zhèn)某村停電的問(wèn)題。陽(yáng)信縣協(xié)調(diào)清理洋湖鄉(xiāng)某村中心道路晾曬的麥子。無(wú)棣縣協(xié)調(diào)處理柳堡鎮(zhèn)某村停水的問(wèn)題。博興縣協(xié)調(diào)維修呂藝鎮(zhèn)某村東側(cè)主路損壞的路燈。高新區(qū)協(xié)調(diào)處理青田街道某村一養(yǎng)鴨戶隨意排放污水的問(wèn)題。

2.協(xié)調(diào)處理城鄉(xiāng)建設(shè)方面的問(wèn)題。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局協(xié)調(diào)清理長(zhǎng)江三路（新立河?xùn)|路至渤海十三路）上的釘子。市自然資源規(guī)劃局協(xié)調(diào)答復(fù)部分小區(qū)業(yè)主反映不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證無(wú)法辦理的問(wèn)題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)清理某貿(mào)易城東北側(cè)的生活垃圾。沾化區(qū)協(xié)調(diào)修繕某小區(qū)4號(hào)樓北側(cè)坑洼不平的道路。鄒平市協(xié)調(diào)維修黛溪三路與黃山二路西南側(cè)綠化帶內(nèi)破裂的水管。惠民縣協(xié)調(diào)清理某小區(qū)1號(hào)樓南側(cè)滿溢的化糞池。陽(yáng)信縣協(xié)調(diào)疏通某家屬院內(nèi)堵塞的排污管道。無(wú)棣縣協(xié)調(diào)維修某小區(qū)地下車庫(kù)故障的車庫(kù)燈。博興縣協(xié)調(diào)維修某小區(qū)69號(hào)樓內(nèi)故障的電梯。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)修剪長(zhǎng)一與渤二十綠化帶內(nèi)生長(zhǎng)較高的樹(shù)木。

3.協(xié)調(diào)處理勞動(dòng)保障方面的問(wèn)題。市人力資源社會(huì)保障局協(xié)調(diào)處理朱某反映的養(yǎng)老保險(xiǎn)無(wú)法補(bǔ)繳的問(wèn)題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)某物業(yè)公司支付成某工資7100元。沾化區(qū)協(xié)調(diào)處理宋某反映的其孩子（7個(gè)月）多繳納520元新農(nóng)合費(fèi)用的問(wèn)題。鄒平市協(xié)調(diào)某廠支付尹某工資5000余元。惠民縣協(xié)調(diào)處理唐某反映的無(wú)法辦理慢性病報(bào)銷的問(wèn)題。陽(yáng)信縣協(xié)調(diào)答復(fù)群眾反映的疫情期間碩博優(yōu)選考試事宜。無(wú)棣縣協(xié)調(diào)一包工頭支付王某及14名工友工資共13萬(wàn)余元。博興縣協(xié)調(diào)處理馮某反映的妻子出院時(shí)社保卡異常無(wú)法結(jié)算的問(wèn)題。高新區(qū)協(xié)調(diào)處理一包工頭支付劉某工資8400元。北海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)答復(fù)張某咨詢的申領(lǐng)失業(yè)補(bǔ)助金事宜。

4.協(xié)調(diào)處理市場(chǎng)監(jiān)管方面的問(wèn)題。市市場(chǎng)監(jiān)管局協(xié)調(diào)某快餐店退還齊某會(huì)員卡內(nèi)的余額194元。濱城區(qū)協(xié)調(diào)某手機(jī)賣場(chǎng)更換王某故障的OPPO手機(jī)。沾化區(qū)協(xié)調(diào)某教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)退還裴某補(bǔ)習(xí)班費(fèi)用5000元。鄒平市協(xié)調(diào)某婚紗攝影店鋪退還賈某名額保留金500元。惠民縣協(xié)調(diào)某大藥房退還趙某購(gòu)買的血壓計(jì)328元。陽(yáng)信縣協(xié)調(diào)某商廈更換郭某故障的抽水壺。無(wú)棣縣協(xié)調(diào)某店更換許某頻繁死機(jī)的臺(tái)式電腦。博興縣協(xié)調(diào)某電器工作人員上門維修畢某故障的煲仔爐。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)某超市退還王某的購(gòu)水押金40元。

5.協(xié)調(diào)處理交通運(yùn)輸方面的問(wèn)題。市交通運(yùn)輸局協(xié)調(diào)處理某公交車未按交通規(guī)則行駛的問(wèn)題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理五四轉(zhuǎn)盤、東方紅路口均有較多黑出租載客的問(wèn)題。沾化區(qū)協(xié)調(diào)處理大量渣土車于恒業(yè)五路行駛時(shí)未做揚(yáng)塵措施的問(wèn)題。鄒平市協(xié)調(diào)更換鄒平西高速出口南側(cè)撞損的隔離帶。惠民縣協(xié)調(diào)處理大量超載貨車于233國(guó)道至濱惠大道路段行駛的問(wèn)題。陽(yáng)信縣協(xié)調(diào)維修陽(yáng)城八路與河?xùn)|三路交叉口故障的信號(hào)燈。無(wú)棣縣協(xié)調(diào)處理511省道與236省道路口交通堵塞的問(wèn)題。博興縣協(xié)調(diào)維修205國(guó)道與澳博路路口撞損的信號(hào)燈桿。北海開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)調(diào)整某公交車運(yùn)行的班次。

6.協(xié)調(diào)處理居民生活方面的問(wèn)題。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局協(xié)調(diào)處理部分小區(qū)頻繁停水的問(wèn)題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)維修某小區(qū)2號(hào)樓破損的消防栓。沾化區(qū)協(xié)調(diào)維修某廣場(chǎng)內(nèi)故障的路燈。鄒平市協(xié)調(diào)處理某汽修廠東側(cè)一加油站非法加油的問(wèn)題。惠民縣協(xié)調(diào)處理某小區(qū)49、50號(hào)樓停電的問(wèn)題。陽(yáng)信縣協(xié)調(diào)疏通某商鋪門前堵塞的下水管道。無(wú)棣縣協(xié)調(diào)更換海豐十三路與棣州一路交叉口東側(cè)破損的井蓋。博興縣協(xié)調(diào)處理博城六路與勝利二路東側(cè)井蓋外溢污水的問(wèn)題。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)維修某廣場(chǎng)內(nèi)故障的照明燈。

7.協(xié)調(diào)處理城市管理方面的問(wèn)題。市城管局協(xié)調(diào)調(diào)整黃二與渤十一路段灑水車的作業(yè)時(shí)間。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理某酒店使用鐵鏈圈占門前公共停車位的問(wèn)題。沾化區(qū)協(xié)調(diào)清理某院內(nèi)的生活垃圾。鄒平市協(xié)調(diào)拆除一餐飲商鋪違規(guī)搭建的簡(jiǎn)易廁所。惠民縣協(xié)調(diào)處理石廟鎮(zhèn)部分村莊拆遷工地?fù)P塵嚴(yán)重的問(wèn)題。陽(yáng)信縣協(xié)調(diào)更換翠島湖公園西北側(cè)幸福橋上損壞的鐵管。無(wú)棣縣協(xié)調(diào)處理大型車輛于海豐十一路、棣新六路夜間運(yùn)輸擾民的問(wèn)題。博興縣協(xié)調(diào)處理勝利三路與博城四路北側(cè)公共廁所無(wú)人打掃的問(wèn)題。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理某小區(qū)東門商販占道經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。北海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)清理北海二路與順和路道路上的土塊。

[責(zé)任編輯：楊凡、卜新]

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