濱州日報/濱州網訊(通訊員 劉寧 報道) 濱州市司法局在公共法律服務建設工作中，以方便群眾為出發點，注重發揮“數據替跑”、“聯辦替跑”、“熱線替跑”三大作用，著力提升公共法律援助便民水平，得到了廣大群眾的認可和稱贊。

“數據替跑”讓群眾申請法律援助更便利。為方便群眾申請法律援助，提高法律援助受理效率。今年6月在市法律援助中心首先使用“法援在線”平臺，隨后在全市各法律援助機構逐漸推廣使用。“法援在線”的使用可實現網上受理、網上指派，開辟了法律援助服務線上辦理渠道，將“群眾來回跑”變為讓“數據替跑”，方便了群眾。特別是在抗擊疫情的特殊時期，做到了法援工作不停歇，為受援人提供了高效、便捷服務，切實保障了受援人的合法權益，受到了當事人一致好評。

“聯辦替跑”提高群眾辦理效率。近日，山東省濱州市魯濱公證處與濱州市不動產交易登記中心在濱州市政務服務中心簽署了聯辦協議，在公共法律服務中心公證服務設立聯辦窗口，代不動產交易登記中心受理涉及繼承公證、遺囑公證、贈與公證、委托公證的轉移登記業務。在聯辦窗口，群眾可辦理涉及公證的不動產登記業務，即可同步申請，一次性提交全部材料，實現“一窗進、一窗出、一站辦”的跨界服務，讓群眾辦理“涉公證”不動產登記業務只跑一次腿。另外推行“涉公證”不動產登記業務向公證部門跨界延伸，在市直、濱城區、開發區、高新區范圍內“涉公證”不動產登記業務可在公證部門直接辦理，實現“不見面審批、不用再跑腿”，企業和群眾無須在公證處、登記窗口來回跑，避免了部門環節多、材料重復交、核查時間長等問題。成立不動產登記公證聯辦窗口真正做到最大限度減證便民，切實讓群眾享受到聯辦替跑帶來的實惠和便利。

“熱線替跑”使群眾足不出戶即可獲得免費法律咨詢。在濱州市公共法律服務中心設立“12348”公共法律服務熱線座席，實行雙律師值班制度，做好法律接聽工作。正常工作日全天值班，極大地滿足了人民群眾日益增長的法律服務需求。不斷完善“12348”法律援助熱線接聽解答和來訪接待制度，做到認真登記來電、來訪咨詢，熱情服務，依法規范解答，讓群眾懷著希望來，帶著滿意走；向社會公布監督電話，自覺接受群眾的評議和監督，保證法律援助服務工作規范有序進行。

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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