齊魯網(wǎng)·閃電新聞6月7日訊 6月7日，濱州市政務(wù)服務(wù)中心“辦不成事”反映窗口正式啟用。該窗口設(shè)立在濱州市政務(wù)服務(wù)中心大廳二樓，是濱州市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)扎實開展黨史學(xué)習(xí)教育，踐行“我為群眾辦實事”的具體體現(xiàn)，更是落實濱州市委市政府重大決策部署，刀刃向內(nèi)，自我革命，倒逼政務(wù)服務(wù)工作短板弱項問題解決的重要舉措。該窗口的核心功能在于更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，集中接待處理非企業(yè)、群眾自身原因而“辦不成事”的難題。

據(jù)了解，“辦不成事”反映窗口主要是在法律法規(guī)規(guī)定范圍內(nèi)，受理辦理以下幾個方面的問題。一是針對在政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)辦理依申請政務(wù)服務(wù)事項及便民服務(wù)事項過程中，辦事群眾線上或線下提交申請材料后，未能實現(xiàn)成功受理、成功審批的事項；二是針對企業(yè)群眾多次來大廳未能解決的其他問題；三是針對群眾反映來大廳辦事過程中遇到的服務(wù)態(tài)度差、慢作為、不作為等問題。針對因法律法規(guī)限制或上級有明確文件規(guī)定等不能辦理的事項，不納入受理范圍。