“請問大家,安裝國家反詐中心APP了嗎?”還沒落座,趙永生就拿出自己的手機,現場當起了防范電信詐騙宣傳員,緊接著又如數家珍般介紹了反詐APP的各項功能。

11月22日上午,在濱州市公安局濱城分局彭李派出所民警文化沙龍內茶香彌漫,副市長、市公安局局長趙永生邀請轄區群眾圍坐一起,品茗暢敘,認真傾聽意見、建議,現場辦公解決問題。

“警民懇談大走訪”活動開展以來,全市公安機關立足實際,緊緊圍繞“7+5”專項行動目標要求,精心組織籌劃,狠抓措施落實,堅持從人民群眾最關心、最急需、最迫切的問題入手,誠懇接納群眾意見建議,不斷完善工作措施,扎實推進為民辦實事活動深入開展。

走訪活動扎進泥土,要求懇談一人讓一人滿意,走訪一戶讓一戶認可

為推動“警民懇談大走訪”活動扎進泥土,市公安局黨委專門研究方案,出臺措施,要求各分縣(市)局提前謀劃、盡快行動、領導帶頭、全警參與。

11月22日,副市長、市公安局局長趙永生,市公安局黨委副書記、政委周海林帶頭到濱城分局彭李派出所、鄒平轄區開展警民懇談活動,其他黨委成員也分別到所聯系縣區轄區開展警民懇談活動,在懇談會上認真傾聽群眾代表對公安工作提出的意見建議。

全市公安機關結合各自職能分工負責,各司其職。領導帶頭到聯系、分管的轄區參加警民懇談會,聽取群眾意見、建議,轄區社區民警組織本轄區警民懇談會,辦案部門民警重點走訪未破案件受害人、在偵(在辦)案件當事人,信訪、督察、法制民警重點走訪懇談信訪、投訴案(事)件當事人。對收到的意見建議、群眾不滿意事項由各分縣(市)局匯總建立臺賬,抓好督導,逐項銷號,確保懇談一人讓一人滿意,走訪一戶讓一戶認可。

濱城分局把創滿意工作定位為分局“一號工程”,以10個派出所為工作陣地邀請詐騙案件多發高發的學校、銀行、企業財會代表、盜竊案件多發高發的場所行業代表、公安專項行動受益者等群體開展警民懇談。

鄒平公安將“警民懇談大走訪”活動與“點滴警務”訪查、12345回訪、民意督辦整改工作有機結合,對群眾評議意見、建議、不滿意事項進行綜合分析,逐條落實。

為群眾解決操心事、煩心事、揪心事,為民辦實事,讓群眾有獲得感

全市公安機關在懇談走訪過程中嚴格按照方案要求,真正樹立為群眾解決操心事、煩心事、揪心事、為民辦實事的理念,堅決杜絕形式主義、“花架子”、表面文章,根據工作實際有針對性地開展工作。

電信網絡詐騙近年來處于高發態勢。活動中,全市公安機關走街入戶送平安,全警動員,走上街頭、走入群眾家中,針對重點人群、重點單位、重點區域集中開展“地毯式”,反電詐宣傳“掃街”“掃樓”行動,引導群眾主動學習反詐常識、積極加入反詐聯盟、關注反詐微信公眾號、注冊使用國家反詐中心APP反詐軟件。

截至目前,已“手把手”幫助219余萬名群眾注冊“國家反詐APP”,通過96110反詐熱線預警勸阻33萬人次,切實保護了群眾的“錢袋子”平安。

移動互聯時代,如何讓群眾辦事更方便、更省事,是公安機關孜孜以求的目標。10月9日以來,全市各級公安機關開展上門服務3101人次,通過搭建的“微警務”服務平臺受理訴求業務276件、成功辦理業務38572件,服務群眾203124人次。

另外全市公安機關按照“白天面對面,晚上鍵對鍵”的懇談走訪思路,全面拓展“警民懇談大走訪”活動的時間和空間,充分依托濱州公安微警務平臺、公安微博等網絡警民互動平臺,擴大活動范圍,打破參加者的時間和空間限制,消除參加者的思想顧慮,拉近與群眾的距離。

敞開大門聽意見。全市公安機關自活動部署開展以來,共組織開展警民懇談339場次,3439人參加,在懇談走訪過程中,全市公安民警切實深入群眾、傾聽民意、發現問題、找準癥結,共收集意見建議709條,已辦結反饋705條。

與各項重點工作統籌結合,全面推進各項重點工作

“警民懇談大走訪”活動部署以來,全市公安機關科學合理安排,將懇談走訪活動與安保維穩工作、黨史學習教育、創滿意等重點工作結合起來,在日常與群眾打交道的工作中開展走訪,用在懇談走訪過程中取得的群眾支持來促進各項重點工作,兩者相輔相成、相得益彰。

在努力擴大懇談走訪活動覆蓋面和影響力的同時,全市各級公安機關優先選擇部分群眾工作能力強的民警、輔警針對一些重點人員開展懇談走訪活動。

比如,博興縣公安局實行科所隊室捆綁工作機制,將27個科隊室,劃分到12個派出所,充分發揮業務大隊、綜合科室的職能作用,直接深入企業村居,掌握實際情況,指導解決現實存在的問題。

在廣大公安民警、輔警的努力和廣大人民群眾的支持下,全市公安機關圓滿完成黨的十九屆六中全會安保維穩工作,市公安局“七個一”民生實事工程獲評“我為群眾辦實事”“十佳案例”,創滿意工作取得階段性成效。

據了解,下一步,全市公安機關將嚴格按照“7+5”專項行動方案的步驟、要求,緊密結合實際,采取有力措施,切實把“警民懇談大走訪”活動抓緊抓好,抓出成效。

濱州市委黨校管理學教研室講師 劉新:

習近平總書記指出,讓人民生活幸福是“國之大者”,踐行以人民為中心的發展理念,需要廣大黨員領導干部主動擔當作為,問計于民,問需于民,著力解決人民群眾最關心最直接最現實的利益問題。濱州市公安機關“警民懇談大走訪活動”,關心群眾生活,注意工作方法,機關黨員干部始終心懷“國之大者”,辦實事,解民憂,切實增強了人民群眾的獲得感、幸福感。

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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