濱州日?qǐng)?bào)/濱州網(wǎng)訊 “林科長(zhǎng)的介紹，解除了我們長(zhǎng)期的疑惑，對(duì)我們的工作很有利。”6月7日晚，12345政務(wù)服務(wù)便民大廳的一名熱線話務(wù)人員說(shuō)。

當(dāng)晚，市司法局法治研究中心法治政府理論研究科科長(zhǎng)林蕤走進(jìn)了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大廳，與70余名熱線話務(wù)人員進(jìn)行溝通交流，采用通俗易懂的話語(yǔ)介紹了什么是行政復(fù)議、日常生活中經(jīng)常接觸的行政復(fù)議受案范圍的情形、常見(jiàn)的不屬于行政復(fù)議的情形以及涉及行政爭(zhēng)議化解與行政復(fù)議案件受理時(shí)的應(yīng)該注意的事項(xiàng)等等。

座談會(huì)氣氛熱烈，話務(wù)人員對(duì)于行政復(fù)議工作與本職工作結(jié)合，提出了很多建設(shè)性和實(shí)用性的建議和意見(jiàn)。據(jù)了解，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線作為為民服務(wù)的最前沿陣地，2021年共受理熱線89.08萬(wàn)件，今年因疫情等原因，預(yù)計(jì)熱線受理量將達(dá)115萬(wàn)。

此次座談交流，僅是行政復(fù)議便民為民工作開(kāi)展的一個(gè)縮影。一直以來(lái)，濱州行政復(fù)議工作堅(jiān)持溯源治理和化解行政爭(zhēng)議，積極主動(dòng)與法院、公安機(jī)關(guān)、信訪機(jī)關(guān)、12348法律服務(wù)熱線、律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所溝通交流，并通過(guò)開(kāi)發(fā)行政復(fù)議便民服務(wù)小程序、行政復(fù)議地圖，拍攝行政復(fù)議小視頻以及走進(jìn)電臺(tái)普法等多種方式，全力做好行政復(fù)議便民為民事項(xiàng)的宣傳工作，積極在全市范圍內(nèi)打造“大復(fù)議、中訴訟、小信訪”行政爭(zhēng)議化解新模式。