濱州日報/濱州網訊  今年以來，濱州市行政審批服務局牢固樹立“讓企業和企業家舒服”的理念，充分利用數字化手段開展工作，不斷擴大“云上服務”，即“云上課堂”“云上指導”“云上勘驗”“云上評審”，為市場主體辦事提升效率、減少成本，進一步提高了企業和群眾獲得感。今年以來，全市新增市場主體28552家，增長率居全省第一位。

數字政府是數字中國的重要組成部分，將數字技術廣泛應用于政府管理服務，是推進治理體系和治理能力現代化的有效舉措。為更好滿足公眾對政務服務越來越高的需求，濱州市行政審批服務局不斷創新推出“云上服務”內容，比如把企業經常遇到的共性問題制成演示視頻和知識問答，放到網上，企業一看就懂了；個性問題再通過業務系統、電話進行一對一的指導。

“數據多跑路，百姓就能少跑腿。我們充分利用數字化手段，開展行政審批和政務服務工作，不斷擴大‘云上服務’范圍，為市場主體節約了辦事時間和成本、減少了跑動，目的是不斷提升的治理服務效能，給群眾帶來實實在在的便利，增強群眾的獲得感。”濱州市行政審批服務局局長盧惠民告訴記者。

今年以來，市行政審批服務局創新推出的“云上服務”，主要包括，依托山東政務服務網（濱州市），上線“一點通·共享課堂”，開展“云上課堂”,對特種設備類、藥品類、醫療器械類等13個領域的辦理事項提供線上視頻講解、遠程指導，企業群眾登錄“云上課堂”即可跟著視頻學辦事，讓受眾對辦事流程一看就懂、辦事表單一填就對，辦事材料一審就過，確保一次就能辦好。截至目前已上線20個視頻教程，106個服務指南。

針對商事服務領域的中、高頻事項，市行政審批服務局推出“云上指導”，在政務服務網推出“商事服務直通車”模塊，并開設“商事服務你看我做”、“商事服務你問我答”和“商事服務你點我辦”3個專欄，讓企業“秒懂”審批，輕松辦事。同時，依托濱州政務服務電子化綜合應用平臺推出“遠程指導”服務，利用視頻連線、屏幕共享等形式，與企業群眾進行“面對面”溝通，指導企業如何做好項目建設材料準備、場所設置、現場勘驗、專家評審等工作。自今年3月份以來，已完成遠程指導16次。

對需要到現場勘查核驗的事項，市行政審批服務局有關科室安裝了遠程勘驗設備進行“云上勘驗”，升級了現場勘驗系統，設置了統一勘驗場所，申請人無需下載軟件，利用手機點擊短信鏈接即可進行勘驗。勘驗結束后及時形成加蓋電子簽章的勘驗結論，并通過短信鏈接形式自動發送給申請人，點擊鏈接查看，無需再到單位領取許可證，有效解決勘驗工作“跑腿多、時間久、成本高”的問題。勘驗結束后，通過勘驗的商事審批事項即可申請“云上審批”，實現審批事項“秒批秒辦”，為企業節省了時間。2023年已開展遠程勘驗410次，節約勘驗里程12156余公里。

對需要專家評審的審批事項，市行政審批服務局進一步規范專家評審流程，從國家、省市專家庫中抽取專家組成專家小組，召開線上視頻會議，異地專家無需到場即可實現“不見面”評審，并同步保存影像資料確保評審質量。“云上評審”，為企業節省審批成本、壓縮了審批時限，助力項目早開工、早落地。目前，自今年3月份以來共組織遠程評審4次，平均壓減審批時間90%。

盧惠民說：“濱州市行政審批服務局將進一步探索擴大‘云上服務’的范圍，全心全意為企業和群眾提供更加優質的服務，持續增強企業和群眾的獲得感和滿意度。”

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