“潮平岸闊風(fēng)正勁，揚(yáng)帆起航正逢時(shí)”，沾化區(qū)行政審批服務(wù)局多措并舉扎實(shí)推進(jìn)“放管服”改革，以創(chuàng)新服務(wù)為動(dòng)力，以流程再造為抓手，積極攻堅(jiān)克難，全力保障各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

開啟“一鏈辦理”審批服務(wù)新模式

為進(jìn)一步深化“一次辦好”改革，我局積極探索審批事項(xiàng)“一鏈辦理”流程，通過重構(gòu)流程，將相關(guān)事項(xiàng)辦理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、基本流程等進(jìn)行整合，編制和完善審批服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)程和辦事指南、流程圖，并建立相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)勘查機(jī)制。依托“綜合受理”窗口，全面將“一事一流程”整合為“多事一流程”，從而使企業(yè)和群眾在辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)可以在一個(gè)窗口“一次辦理”，提高審批服務(wù)質(zhì)量和效率。

創(chuàng)新“容缺受理”開辟綠色通道

為提高行政審批效率，沾化區(qū)行政審批服務(wù)局推行審批“容缺受理”、開辟審批“綠色通道”，不斷簡(jiǎn)化審批程序。將“申請(qǐng)材料齊全且符合法定形式后再受理”的傳統(tǒng)審批模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑吺芾磉呁晟撇牧稀钡娜萑笔芾砟Ｊ剑暾?qǐng)人在主要申請(qǐng)材料齊全且符合法定形式，次要申請(qǐng)材料有欠缺或存在瑕疵但不影響實(shí)質(zhì)性審核的，經(jīng)申請(qǐng)人作出相應(yīng)書面承諾后，窗口可先行受理，進(jìn)入正常審批程序。“容缺受理”最大限度地讓辦事群眾“少跑腿”，減輕了企業(yè)群眾的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)審批再提速。

“幫辦代辦、延時(shí)辦理”解決群眾難題

為增強(qiáng)企業(yè)群眾滿意度，提高服務(wù)效能，沾化區(qū)行政審批服務(wù)局重點(diǎn)圍繞群眾關(guān)心的問題，推行“幫辦代辦、延時(shí)辦理”便民服務(wù)，群眾在辦理事項(xiàng)過程中一律提供免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，服務(wù)質(zhì)量與水平“雙提升”。對(duì)下班前還未辦結(jié)完的業(yè)務(wù)，窗口工作人員進(jìn)行“延時(shí)服務(wù)”，有效做到“業(yè)務(wù)不辦結(jié)，服務(wù)不打烊”。

下一步，沾化區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)夯實(shí)“便民利企”服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新審批服務(wù)新模式，重塑業(yè)務(wù)辦理流程，著力破解群眾的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，真正提升群眾的滿意度、獲得感，以行動(dòng)踐行實(shí)干擔(dān)當(dāng)，助推沾化區(qū)營商環(huán)境向上向好發(fā)展。

想爆料？請(qǐng)登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。