濱州日報(bào)/濱州網(wǎng)訊 12月1日下午，市民楊女士在濱城區(qū)國昌實(shí)驗(yàn)學(xué)校接送孩子放學(xué)倒車時(shí)，因未注意觀察車輛后方情況，與商女士駕駛的小型汽車發(fā)生了輕微碰撞事故。

“我使用了‘交管12123’App上的‘事故視頻快處’功能，與接警人員進(jìn)行視頻通話，接警人員迅速固定現(xiàn)場證據(jù)，從接警到事故處理完畢僅用時(shí)4分36秒，隨后我們雙方撤離了現(xiàn)場?！睏钆空f，利用事故視頻快處，沒有耽誤雙方接送孩子放學(xué)，緩解了學(xué)校周邊因交通事故擁堵的情況，為大家節(jié)省了寶貴的時(shí)間。

市公安局交警支隊(duì)事故科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“事故視頻快處”為“交管12123”App事故處理業(yè)務(wù)單元中新增模塊，當(dāng)事人只需一鍵報(bào)案，即可通過視頻“線上見警”。后臺坐席警員實(shí)時(shí)固定證據(jù)、采集信息，系統(tǒng)自動核驗(yàn)人、車、強(qiáng)制保險(xiǎn)信息。民警在線定責(zé)后，短信告知當(dāng)事人并推送電子責(zé)任認(rèn)定書，當(dāng)事人收到責(zé)任認(rèn)定后，即可一鍵理賠，輕松完成交通事故全流程，實(shí)現(xiàn)快處快撤。

運(yùn)行之初，部分群眾對發(fā)生事故后交警不到現(xiàn)場存在顧慮，但隨著時(shí)間的推移，大家逐漸感受到“視頻快處”的便捷。

系統(tǒng)自動識別、查詢機(jī)動車信息并自動關(guān)聯(lián)機(jī)動車備案駕駛?cè)撕捅ｋU(xiǎn)信息，“視頻快處”整個(gè)過程無需提供駕駛證、身份證、行駛證等任何證件、任何證明，實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程定責(zé)”“實(shí)時(shí)定損”“即時(shí)理賠”，服務(wù)無縫銜接，群眾無需跑腿。

“屏對屏交流、面對面答疑，最大限度減少群眾顧慮。全程錄音錄像，避免‘人情案、關(guān)系案’?！笔泄簿纸痪ш?duì)事故科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，“現(xiàn)場處置時(shí)間由原來的30分鐘縮短至8分鐘左右，有效壓縮當(dāng)事人滯留現(xiàn)場時(shí)間，避免交通擁堵和二次事故。全市事故現(xiàn)場10分鐘內(nèi)到警率提升38%，道路通行效率提升22%，道路通行環(huán)境持續(xù)改善”。

市公安局抓住輕微交通事故視頻快處工作試點(diǎn)的契機(jī)，將此列入2024年“12161”民生實(shí)事，市公安局和各縣市區(qū)公安（分）局均建立了輕微交通事故視頻快處中心，實(shí)現(xiàn)全域覆蓋。

自去年9月運(yùn)行至今，全市通過視頻快處事故達(dá)4萬余起，惠及群眾8萬余名，占同時(shí)段簡易事故總量的98.09%，位居全省第一。市公安局計(jì)劃2025年在主城區(qū)試行推廣輕微道路交通事故“群眾自拍、保險(xiǎn)直賠”模式，進(jìn)一步提高群眾滿意度。

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