當(dāng)面對一個聾啞流浪者以及他自己比劃的“手語”時，詢問不到有效身份信息著實讓人著急和無奈。而市救助管理站工作人員之前就遇到了這樣的情況——無名氏82因聾啞、不識字無法提供有效身份信息，因而一直沒找到家。

但值得慶幸的是，市救助管理站經(jīng)過一年多的不懈努力，最終還是為其找到了親人，找到了家。

視頻確認(rèn)時，尋親者一看就哭了出來，確認(rèn)無名氏82就是自己的“啞巴二叔”

2016年6月22日晚，民警在西外環(huán)發(fā)現(xiàn)一位60歲左右的流浪者，并將之送到市救助管理站。經(jīng)過詢問發(fā)現(xiàn)，這位流浪者是聾啞人且不識字，因此無法獲取有效信息。按照規(guī)定，市救助管理站為其確定名稱“無名氏82”。

之后，市救助管理站曾多次在微信、頭條尋人等平臺發(fā)布尋親信息，均沒有結(jié)果。直到今年4月11日，市救助管理站通過騰訊新聞發(fā)布尋親信息，無名氏82村里的一個鄰居看到信息后告訴了其家人。隨后，一位自稱是無名氏82侄子的中年人打來電話詢問情況。

視頻確認(rèn)時，這位中年人一看就哭了出來，確認(rèn)無名氏82就是他的“啞巴二叔”荊成水，今年60歲，家住聊城市冠縣賈鎮(zhèn)荊樓村委會，走失已經(jīng)3年了。他說，每年家人都要出去找二叔，但是沒有結(jié)果，沒想到今天在濱州找到了。

由于家人想見荊成水的心情十分迫切，市救助站派人送其回家

“走，送你回家！”4月24日，市救助管理站工作人員張亞迪拍拍無名氏82的肩膀，比劃著開車的手勢說。無名氏82咧嘴一笑，也比劃了一個開車的手勢。

由于家人都想早點(diǎn)見到荊成水，市救助管理站決定派人護(hù)送他回聊城。為了這次出發(fā)，工作人員早上5點(diǎn)多就開始準(zhǔn)備了。盡管路途比較遠(yuǎn)，但一路上的氛圍比較輕松。電話聯(lián)系時得知，荊成水的家人也早早地趕到了聊城市救助管理站等候。

張亞迪說，通過騰訊新聞推送救助信息效果很好，4月11日救助信息推送后，短短20小時內(nèi)就有120萬人次的瀏覽量，站上的熱線電話都被打爆了，更成功為7名流浪人員確認(rèn)了身份。

張亞迪一路抱著一疊材料，里面記錄的是市救助站幫荊成水回家的歷程，其中不但有荊成水詳細(xì)的入站紀(jì)錄、體檢報告、定期回訪記錄，還有每次回訪時的照片?！扒G成水算是比較快就找到家的，有的流浪人員得五六年甚至更長時間才能找到家。”張亞迪說。

姐姐荊秀蘭握著荊成水的手舍不得放開，對政府救助弟弟表示感謝

荊成水只是聾啞，精神沒有障礙，因此一路上很安靜。但進(jìn)入聊城市區(qū)以后，他激動起來，不停地用手指向車窗外。4月24日上午11時30分，救助車輛到達(dá)聊城市救助站。此時，車?yán)锏那G成水更加激動了，因為他看到熟悉的身影就等在門口。

還沒下車，荊成水的眼淚先下來了，手足無措地從座位上站起來。剛一下車，荊成水的二姐荊秀蘭就奔過來，不停地拍打著弟弟的肩膀，哭著說，“你這幾年跑哪去了你？我都尋思著這輩子見不著你了！”而荊成水就像是做錯事的小孩子，委屈地比劃著。

市救助站工作人員劉飛鵬向荊秀蘭講述了救助過程。聽著聽著，荊秀蘭“撲通”一聲就跪下了，哭著說“感謝政府照顧我弟弟”，工作人員連說“使不得”，趕緊把她扶起來。荊成水的家人還特意準(zhǔn)備了一面錦旗，交到救助站工作人員手里。

荊秀蘭一直處在激動的情緒中，拉著弟弟的手不放。她說，確認(rèn)是自己弟弟后，她坐在屋里哭個沒完，一晚上沒睡著覺，早上7點(diǎn)就從家里趕來聊城市救助站等候。一直以來都是她照顧著荊成水，之前將其放到敬老院，沒想到荊成水跑了出去，就再也沒回來。之后，她和家人四處尋找，均沒有結(jié)果。

后來荊秀蘭又聽人說，可能弟弟被人拉到天津、北京等地干活去了，于是村里人誰去天津、北京打工，她都要給個聯(lián)系方式，讓人家?guī)兔Υ蚵犌G成水的下落。這次就是在天津打工的老鄉(xiāng)看到了尋親信息后，打電話告知她的。

[責(zé)任編輯：楊凡、王春令]

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