2017年2月份，為民服務熱線受理群眾訴求4941件。按來電性質分，咨詢類占51%，求助類占39%，投訴類占10%。各縣（區）、市直各單位及時做好承辦工作，處理群眾反映的各類問題：

1.協調處理三農方面的問題。濱城區協調處理濱北辦事處耿某反映的其家新增人口（兒媳及兩個孩子）未分配耕地的問題；調查處理秦皇臺鄉某村民破壞村內公路取土售土的問題。惠民縣調查處理姜樓鎮某村民反映的修建綠化帶（220國道）占用耕地未發放補償款的問題。陽信縣協調信城辦事處某村委會公開占地補償款賬目。博興縣調查處理湖濱鎮田某反映的村委會未發放2016年農業補貼的問題。鄒平縣調查處理魏橋鎮宋某反映的村委會不予上報小麥種植畝數的問題。濱州經濟技術開發區協調處理里則辦事處馬某反映的某村民占用集體宅基地建房的問題；調查處理沙河辦事處張某反映的2016年占地補償款未發放的問題。高新區調查處理青田辦事處劉某反映的村委會未發放2014年至今的土地流轉補償款的問題。

2.協調處理交通管理方面的問題。市公安局協調處理劉某反映的無法辦理車輛過戶手續的問題；調查處理李某反映的駕駛證無法打印的問題。交通運輸局協調某駕校退還喬某的培訓費用；協調解決夏某反映的結業證辦理問題。濱城區調查處理某人行道長期停放二手車影響通行的問題；調查處理某中學門口車輛隨意停放的問題。博興縣調查處理私家車長期占道（勝利一路、勝利二路、博城一路）停放的問題；調查處理張某反映的車輛年審問題。鄒平縣協調維修五里村聯華超市門口的交通信號燈；調查處理黃山二路與黛溪四路丁字路違章停車的問題。高新區協調安裝科技路與新三路路口的交通信號燈。

3.協調處理城市管理方面的問題。市油區辦調查處理孫某反映的小區東側一油井噪音擾民的問題。市城管執法局調查處理張某反映的某飯店鼓風機噪音擾民的問題。濱城區調查處理李某反映的某汽車美容店噪音擾民的問題；協調處理一污水管道堵塞的問題。沾化區調查處理張某反映的小區沿街商鋪宣傳噪音擾民的問題。陽信縣調查處理信城辦事處馬某反映的陽城五路與幸福一路路口違規搭建二層樓房的問題；調查處理程某反映的某購物廣場多家手機店宣傳喇叭擾民的問題。博興縣調查處理龐家鎮王某反映的某村民違規建設樓房的問題。鄒平縣調查處理黛溪辦事處劉某反映的小區沿街商鋪宣傳噪音擾民的問題；調查處理臨池鎮程某反映的某菜市場商販占道經營的問題。濱州經濟技術開發區調查處理一LED顯示屏噪音擾民的問題；調查處理魏某反映的某建筑工地夜間施工噪音擾民的問題。高新區調查處理新五路與高十一路水果商販占道經營的問題。

4.協調處理環境保護方面的問題。市環保局調查處理秦皇河公園河道（長江一路至黃河五路河段）水質污染并散發刺鼻氣味的問題。濱城區調查處理某熱電公司隨意傾倒煤渣的問題。惠民縣調查處理桑落墅鎮某木炭作坊排放刺鼻煙塵的問題；調查處理辛店鎮一煉油作坊排放廢氣的問題。陽信縣調查關停勞店鎮三家木炭加工作坊。無棣縣調查處理小泊頭鎮一青磚制造廠生產過程揚塵污染的問題；調查處理棣豐辦事處某窯廠向灌溉渠排放廢水的問題。鄒平縣調查處理韓店鎮某煤灰堆積場揚塵污染的問題；調查處理明集鎮一畜牧廠散發刺鼻異味的問題。

5.協調處理城鄉建設方面的問題。市住建局協調修繕黃五與渤七路口損壞的路面；調查處理孫某反映的房屋過戶問題。濱城區協調修繕黃六與渤十一路口損壞的路面；協調解決尹某反映的樓道供暖閥損壞的問題。惠民縣調查處理申某反映的小區開發商不予提供購房合同的問題；調查處理李某反映的無法辦理不動產證的問題。陽信縣調查處理高某反映的物業公司不給購電的問題。博興縣協調處理袁某反映的鎮政府拖欠工程款的問題。鄒平縣調查答復成某反映的新房裝修物業公司收取電梯使用費的問題；協調修繕黃山三路華東超市門前損壞的路面。濱州經濟技術開發區調查處理高某反映的樓宇門禁無法使用且購買的停車位未安裝地鎖的問題。

6.協調處理勞動保障方面的問題。濱城區協調濱北辦事處某熱電廠支付拖欠喬某及2名工友2016年9月至12月的工資；協調解決王某反映的生育險無法報銷的問題。沾化區協調解決黃升鎮張某反映的其妻子（已去世）新農保費用未全額退還的問題；協調解決張某反映的其弟弟新農合費用報銷款未撥付的問題。惠民縣協調某企業支付拖欠趙某及其8名工友2016年3月至10月的工資。陽信縣協調某企業支付拖欠郭某及其10名工友2016年4月至8月的工資；調查處理張某反映的未發放遺屬補助的問題。無棣縣協調某企業支付唐某2016年3月至今的工資。博興縣協調某企業支付拖欠張某2016年2月至6月的工資；協調解決錦秋辦事處付某反映的新農合費用報銷的問題。鄒平縣高新辦事處協調某企業支付拖欠張某及其9名工友2015年2月至今年1月的工資。濱州經濟技術開發區協調處理沙河辦事處張某反映的村委會拖欠工資的問題；協調某企業支付拖欠張某2015年5月至今的工資。高新區協調解決小營辦事處某企業拖欠劉某及其7名工友的工資。北海經濟開發區協調某企業支付拖欠張某及其5名工友2015年6月至9月的工資。

7.協調處理居民生活方面的問題。市住建局協調解決張某反映的小區供暖溫度不達標的問題；協調解決潘反映的小區停水的問題。濱城區協調安裝創業大廈附近一丟失的井蓋；調查處理張某反映的小區停水、停電的問題。沾化區協調解決范某反映的小區供暖溫度不達標的問題。惠民縣協調解決張某反映的小區供暖溫度不達標的問題；協調解決桑落墅鎮劉某反映的村內自來水出現沉淀物的問題。無棣縣協調解決棣豐辦事處王某反映的小區供暖溫度不達標的問題。博興縣協調解決博昌辦事處小區供暖溫度不達標的問題。鄒平縣協調解決黛溪辦事處王某反映的小區供暖溫度不達標的問題；協調更換濟發現代城（鶴伴三路）小區破損的井蓋。濱州經濟技術開發區協調建設某小區的電力配套設施。

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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