3月15日，市救助管理站“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助活動(dòng)圓滿落幕。自去年11月至今年3月，在為期4個(gè)多月的“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)中，市救助管理站全面貫徹社會(huì)化、規(guī)范化、信息化救助服務(wù)理念，共救助流浪乞討人員400人次，發(fā)放棉被63床、棉大衣144件、棉衣棉褲152套、棉鞋168雙，切實(shí)筑起了流浪乞討人員的“溫暖之家”。

秉持“一個(gè)重點(diǎn)、五個(gè)規(guī)范”救助服務(wù)理念，全力打造流浪乞討人員溫馨家園 

去年12月份，在濱城區(qū)打工的李澤輝撥打救助熱線申請(qǐng)救助。他老家是陽信縣，常年在濱城區(qū)打工，因年齡大了，并患有腰間盤突出、心臟病等，基本失去了勞動(dòng)能力，生活困難，房租負(fù)擔(dān)不起。市救助站核實(shí)情況后，將李澤輝接到了救助站開展臨時(shí)救助，并多次同陽信縣民政局協(xié)調(diào)李澤輝安置敬老院的問題，最終將李澤輝安置在老家陽信縣金陽街道辦敬老院。

為加強(qiáng)站內(nèi)管理，提高服務(wù)水平，發(fā)揮好救助管理工作“托底線、救急難”的兜底保障作用，市救助管理站結(jié)合我市救助管理工作實(shí)際，提出了“一個(gè)重點(diǎn)、五個(gè)規(guī)范”的救助服務(wù)理念，即“規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范服務(wù)方式、規(guī)范服務(wù)手段，始終堅(jiān)持把未成年人救助保護(hù)作為重點(diǎn)”，全力打造流浪乞討人員的溫馨家園。

今年1月份，一位沾化籍老人流浪到陽信縣，住在一間廢棄房子里，因天氣太冷在房間內(nèi)點(diǎn)火取暖，不料導(dǎo)致失火，被陽信縣救助站送到市救助站救助。在站上，他洗完澡，換了一套干凈整潔的衣服，由沾化區(qū)救助站接回妥善安置。

優(yōu)化“巡查地圖”擴(kuò)大巡查面，發(fā)放救助引導(dǎo)卡、“一封信”動(dòng)員全社會(huì)參與救助

寒冬，是救助站工作人員最擔(dān)心的日子。為了讓流浪乞討人員求助有道、求助快速，市救助管理站在冬季加大街面巡查力度，每天上午、下午、晚上分三個(gè)時(shí)段，在東西南北四個(gè)外環(huán)范圍內(nèi)，進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，主動(dòng)讓救助站“曝光”在流浪乞討人員的視野中。

同時(shí)，工作人員實(shí)行主動(dòng)救助，啟用救助車，并備足了食品、衣物等臨時(shí)性救助物品，在汽車站、渤海國際、蒲園、大型超市等市區(qū)繁華地段和流浪乞討人員較集中的地段進(jìn)行巡查和流動(dòng)救助。

此外，通過巡查實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，工作人員不斷優(yōu)化“巡查地圖”，將商場、車站、鬧市區(qū)等需要密切注意的“亮點(diǎn)”劃入巡查路線中。

在巡查中，為了充分動(dòng)員社會(huì)力量參與、拓寬救助渠道，救助站工作人員給出租車司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放“一封信”，給商場、車站門衛(wèi)發(fā)放救助引導(dǎo)卡，讓更多的人知曉救助站，讓更多的人參與救助管理工作。

利用四級(jí)救助網(wǎng)絡(luò)開展延伸救助，去年共妥善安置16名本地籍反復(fù)流浪乞討人員

源頭治理是救助管理工作的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。市救助管理站針對(duì)長期滯留街面的本地籍流浪乞討人員，利用市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)救助管理網(wǎng)絡(luò)積極開展延伸救助。

家住濱城區(qū)市西街道李茂居委會(huì)的梁翠英，因精神不正常，近幾年經(jīng)常外出流浪，還曾出現(xiàn)過打砸居委會(huì)和亂放火的行為。老伴去世后，梁翠英病情加重，到處亂跑，找不到家。

2016年10月5日、10月7日、11月8日，前后相隔僅一個(gè)月，市救助管理站就先后救助了梁翠英三次。三次救助，三次送回，三次外流。對(duì)此，市救助站聯(lián)系濱城區(qū)民政局、市西街道辦民政所，共同協(xié)商梁翠英的安置問題。2016年11月底，街道民政所終于說服梁翠英的家人為其進(jìn)行殘疾鑒定，居委會(huì)為其辦理了低保。同時(shí)說服子女將梁翠英送到安泰精神病院接受治療，簽署承諾書，保證今后妥善照料好母親。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年，市救助管理站通過四級(jí)救助網(wǎng)絡(luò)體系，開展延伸救助，共幫助16名本地籍反復(fù)流浪乞討人員得到妥善安置，為源頭治理工作安上了一把放心鎖。

[責(zé)任編輯：楊凡、卜新]

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