齊魯網(wǎng)·閃電新聞1月25日訊 2020年12月2日，濱州市政務(wù)服務(wù)中心工作人員報(bào)警稱，2019年10月份以來(lái)，孫某（男，52歲）多次撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線達(dá)2100余次，其中大部分未反應(yīng)實(shí)質(zhì)性問(wèn)題且通話過(guò)程伴有言語(yǔ)辱罵情況。濱城公安接到報(bào)警后，立即著手調(diào)查，通過(guò)查看撥打記錄，調(diào)取通話錄音，逐條分析梳理，發(fā)現(xiàn)2019年10月至2020年11月期間，孫某惡意撥打12345多達(dá)近2000條，其中最多一日撥打達(dá)60余次。這種行為嚴(yán)重?cái)_亂了濱州市政務(wù)服務(wù)中心的工作秩序，涉嫌尋釁滋事。

2021年1月12日，分局民警趕赴博興縣將孫某抓獲歸案。經(jīng)審訊，孫某供述了為發(fā)泄心中不滿，酒后多次肆意撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線的犯罪事實(shí)。現(xiàn)孫某被依法采取刑事強(qiáng)制措施。

警方提醒

12345政務(wù)服務(wù)熱線是人民群眾向政府部門直接反映問(wèn)題和訴求的重要渠道，惡意撥打12345熱線反映不實(shí)事項(xiàng)不僅會(huì)造成公共資源浪費(fèi)，還有可能涉嫌違法。

希望廣大市民可以科學(xué)合理使用行政力量，騰出有效的資源空間，以便熱線更直接、高效地服務(wù)好市民。