市民王先生是一家大型集團公司的職員，今年７月份被調(diào)往石家莊公司工作。由于工作地點發(fā)生變動，他的醫(yī)保關(guān)系也需要從濱州轉(zhuǎn)移到石家莊。王先生清楚地記得，他2018年從濰坊調(diào)到濱州工作時，為了辦理醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)，還專門請假到濰坊。不僅十分不便，還耽誤了時間、增加了成本。

而這次，得知我市醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移可通過微信公眾號辦理后，王先生十分欣喜，終于不用“重蹈覆轍”，再請假到石家莊辦理相關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)了。“手機上點一點就能辦了，省了請假和來回跑了，真是太方便了！”王先生說。他通過“濱州醫(yī)保”微信小程序，享受到了醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)“跨省通辦”的便利。而王先生能夠享受到這一便利，也得益于市醫(yī)保局推行的“跨省通辦”“全省通辦”便民服務(wù)。

“按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)‘跨省通辦’的指導(dǎo)意見》，市醫(yī)保局加大流程優(yōu)化和系統(tǒng)改造力度，推行‘跨省通辦’‘全省通辦’等便民服務(wù)，通過網(wǎng)辦、掌辦實現(xiàn)異地通辦。同時，為讓企業(yè)和群眾知道怎么辦，我們通過‘濱州醫(yī)保’微信公眾號推出‘手把手教您辦’系列教學(xué)，詳細介紹辦理流程和注意事項。”市醫(yī)保局局長王景軍說。

為持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，有效解決參保群眾異地辦事“多地跑”“往返跑”等痛點、難點問題，市醫(yī)保局通過加快流程再造和掌辦網(wǎng)辦平臺開發(fā)，聚焦辦理頻率高，企業(yè)關(guān)注、群眾關(guān)心的高頻醫(yī)保服務(wù)事項，全力打造掌辦、網(wǎng)辦平臺，實現(xiàn)“不見面”辦理，進一步提升了政務(wù)服務(wù)便捷度，增強了企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。

同時，市醫(yī)保局在推出“跨省通辦”“全省通辦”便民服務(wù)的過程中，也在不斷探索新服務(wù)，加大網(wǎng)辦深度和廣度，強化信息化支撐，優(yōu)化濱州醫(yī)保微信掌辦平臺、網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理平臺等線上服務(wù)平臺，加強電子簽章、電子證照等基礎(chǔ)應(yīng)用，推動電子醫(yī)保憑證申領(lǐng)、參保信息變更、基本醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、門診費用跨省直接結(jié)算等７項業(yè)務(wù)實現(xiàn)“跨省通辦”，單位參保登記、參保信息查詢等１６項業(yè)務(wù)實現(xiàn)“全省通辦”，讓企業(yè)和群眾通過網(wǎng)上、掌上平臺實現(xiàn)“零跑腿”辦成事，減輕企業(yè)和群眾的時間成本和經(jīng)濟成本，提高政務(wù)服務(wù)效能。今年１－８月份，全市１３４４４個參保單位通過網(wǎng)辦系統(tǒng)為２３１２５４人辦理增減員業(yè)務(wù)；門診費用異地聯(lián)網(wǎng)直接結(jié)算７５３人次，醫(yī)?；鹬Ц叮矗矗度f元。

除了關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、參保信息變更等高頻服務(wù)事項實現(xiàn)異地通辦外，市醫(yī)保局還在全省首創(chuàng)，開發(fā)了“定點醫(yī)藥機構(gòu)協(xié)議管理系統(tǒng)”，通過流程再造，精簡了申請材料、壓縮了辦理時限，減少了企業(yè)來回跑腿，實現(xiàn)了定點醫(yī)藥機構(gòu)申請和協(xié)議簽署的網(wǎng)上“不見面”辦理。同時又將協(xié)議管理系統(tǒng)與醫(yī)保核心系統(tǒng)進行對接，創(chuàng)新性引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，將定點醫(yī)藥機構(gòu)的協(xié)議簽訂、信息變更、政策執(zhí)行、監(jiān)管考核等信息上鏈，實現(xiàn)定點申請、協(xié)議簽署、日?？己恕⒒鸨O(jiān)管、誠信管理的一體化管理，提高了政務(wù)服務(wù)和監(jiān)管效率，減輕了醫(yī)藥企業(yè)負擔(dān)。

如今，　市醫(yī)保局不僅通過網(wǎng)上、掌上平臺推行“跨省通辦”“全省通辦”，還在全市醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)大廳在設(shè)置“跨省通辦、全省通辦幫辦代辦窗口”，安排專人在窗口負責(zé)通辦事項辦理，通過“多地聯(lián)辦”“異地代收”等方式為外地來濱人員提供幫辦代辦服務(wù)。

一系列便企利民措施的推出，一項項醫(yī)保服務(wù)的優(yōu)化升級，集中體現(xiàn)了市醫(yī)保局黨史學(xué)習(xí)教育的良好成效。下一步，市醫(yī)保局將進一步優(yōu)化完善醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，大力推行網(wǎng)辦、掌辦，讓參保群眾享受到更加便捷高效的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，提高群眾對醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)的滿意度和體驗感。

[責(zé)任編輯：楊凡、張煥煥]

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