齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月14日訊 為大力推動恢復和擴大消費，從服務經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的大局出發(fā)。在3.15消費者權益日到來之際，濱州市場監(jiān)管局部署開展“放心消費在濱州”十大提升行動。堅持以消費者需求為導向，順應消費需求多元化趨勢，推動消費供給提質(zhì)升級；堅持以發(fā)現(xiàn)解決問題為導向，找準主攻方向，推動消費提質(zhì)，嚴格市場監(jiān)管，有效制止和打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品的行為，保障消費者權益。在此，齊魯網(wǎng)?閃電新聞針對居民關注的消費熱點進行系列報道。

在日常的生活中，往往有些瑣碎小事，也是可以維權的。濱州沾化的李女士曾經(jīng)反映反映：某一天，自己正在購買饅頭，饅頭的票據(jù)顯示價格為5.35元，但收銀人員讓其實際支付5.4元，并稱“四舍五入”為系統(tǒng)自動設定。李女士當時認為不合理，就將其遭遇的事情反映到當?shù)叵M者協(xié)會。

市場監(jiān)管部門收到投訴后，及時對雙方進行了調(diào)查了解，投訴人表示，購買饅頭時實付5.4元，但票據(jù)顯示小計5.35元，現(xiàn)在都是電子支付，無需找零，也可以精確到小數(shù)點后兩位，商家這樣收費不合理，要求商家如實結算。而商家則稱：是收銀系統(tǒng)自動設定的“四舍五入”收費。經(jīng)調(diào)解，商家聯(lián)系深圳泰哥收銀機廠家，由廠家對編程進行了修改，目前收銀系統(tǒng)已經(jīng)可以如實結算，消費者表示滿意。

案例點評：收銀系統(tǒng)是人為設置的，這種“四舍五入”的結算方式，爭議金額雖小，但影響到了消費者的購物體驗，容易引發(fā)消費糾紛。