2017年是黨的十九大召開和實施“十三五”規劃的重要一年，市兒童福利院聚焦整合考核目標，以“樹立全局意識、提高標準意識、堅持創優意識、確保安全意識”為根基，以養、治、教、康為抓手，高起點定位全院工作，穩步推進福利事業發展。該院先后獲得了“山東省富民興魯勞動獎狀”“山東省職工道德建設標兵單位”和“省級青少年維權崗”三項省級表彰命名。

抓黨建，重學習，全力助推文明創建工作

結合績效考核的內容和要求，以掌握政策、注重技能為導向，該院深入學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想，抓好黨的建設，提高素質水平。

特教老師在給孩子們上課

黨建引領，文明創建取得新成效。該院依托“主題黨日”“三會一課”等形式，按照“五型”單位要求，將業務學習制度化與“兩學一做”學習教育常態化緊密結合，以學習帶動業務水平和專業素養雙提升，做到“廉潔提服務，務實提質量，學習提標準”。以打造“親情家園”為目標，以提高群眾滿意度和供養人員幸福感為目的，多方征求對福利院黨建工作、文體活動、工會活動等的意見建議。開展一系列“新時代、新形象、新作為”機關建設活動。

強化學習，職工綜合素養有新提高。該院每月例會集中學習政策法規，輸送骨干力量參加院外學習，參訓人員返院后進行二次培訓，發揮“傳幫帶”作用，全面提高工作技能和職業素養；舉辦了市兒童福利院第四屆“精細綻技能·盡沁家園情”職工技能展示賽；組織了兩期工會職工拓展訓練，增強了團隊凝聚力和協作意識。

開放辦院，全院服務水平有新提升。該院圍繞文明創建要求，以提升公益服務水平和社會公眾道德水平為目標，敞開門辦院。該院已成為眾多未成年人的道德教育平臺、社會實踐基地和社會認可的文明創建窗口單位。

抓業務，重實效，全力提升養治教康水平

以保障機構孤殘兒童、社會困境殘兒為工作的根本出發點和落腳點，該院以績效考核為帶動，立足本職，明確目標任務，積極做好“養、治、教、康”系列工作。

康復師在給孩子做康復訓練

拓寬“養”的領域，完善“養”的設施。該院依托績效考核的目標任務，繼續開展了政府兜底免費替代養護困境殘兒活動，將全市低保家庭、困難家庭、建檔立卡貧困戶養育的殘疾兒童以及建檔留守殘疾兒童納入代養范圍，實現了代養工作“隨時申請，限時評估，及時入院”。截至目前，已入院困境殘兒27人。從實際需求出發，為新規劃的兒童生活區，購置居家養育設施，為兒童營造更加舒適的生活環境。實施兒童營養項目，為兒童合理搭配飲食，并時刻關注孩子的身體變化，遵醫囑做好特殊兒童的護理工作。

落實“治”的措施，拓寬“治”的領域。該院以最大限度解除殘疾兒童疾患為救治目標，實施醫院化管理，嚴格落實各項防治病措施。為每名新入院的兒童建立健康檔案，跟蹤兒童發育狀況，做好預防接種工作。落實常規查房，積極應對突發醫療狀況，保障常規治療，加大各種疾病特別是季節性疾病的預防力度，平穩度過疾病爆發期。完成供養人員的年度體檢和免疫接種，與濱醫附院對接，將院內兒童的體檢納入其“送診上門”義診服務項目，為在院及代養兒童進行疾病篩查和健康體檢。

創造“教”的條件，突破“教”的瓶頸。結合實際，創新康育模式，該院由養育區安排一名護理員作為特教老師的助教，協助特教班順利開展特教課程。特教正規化邁出堅實的一步。吃透政策，積極搭建特教平臺，從學前早期教育到小學義務教育的體系建立破題，多方努力助孤殘兒童特殊教育與國家特殊教育體系接軌。

抓住“康”的時機，探索“康”的途徑。該院依據《山東省0-6歲殘疾兒童搶救性康復救助實施辦法》，積極探索孤殘兒童康復救助新方式。與殘聯對接，緩解康復人員匱乏的現狀，對院內腦癱、唐氏綜合征、自閉癥等兒童進行專業康復訓練。與殘聯、醫保部門對接溝通，為戶口在院的部分院民兒童辦理了殘疾證、醫保卡。從機構內康復項目的購買式服務破題，探索康復訓練模式，增設中醫診療項目，完成感統訓練室、蠟療設備的政府采購。

抓提升，重規范，全力實現優質高效服務

該院牢牢把握績效考核的目標要求，堅持問題導向，積極響應新舊動能轉換的思維方式，完善了工作流程，進一步提升事業單位管理水平，提高工作效率。

社會開放

完善流程，銜接做好各類安置工作。該院建立完善了流浪乞討人員、服刑人員未成年子女和剝奪養父母監護權兒童的安置工作流程，確保各個環節銜接到位。

注重細節，提高供養人員幸福指數。他們重視供養人員的心理變化和精神需求，定期組織孩子外出活動，豐富業余生活。開展心理講座，增強孩子對家的歸屬感。精心準備，陪伴孩子共度春節、兒童節等節日，讓他們真正感受到家的溫暖。

換版規范，推進實施標準化信息化。根據國家標準化工作的改進和提升，按照國家標準對全院體系文件和服務流程進行了換版，該院連續三年順利通過ISO9001管理體系認證專家評審組的換版審核和年度審核。信息化管理平臺應用到各項業務工作中，以信息提服務，以數據保質量，實現了工作標準化、管理信息化、檔案數字化，取得了規范和效率雙豐收，成為全國首批實現“標準+信息”一體化服務的兒童福利機構。

下一步，濱州市兒童福利院將繼續以績效考核為指導，帶動管理水平和公益服務水平不斷提升，助推親情家園建設，為全市孤殘兒童和困境殘兒創建更加美好的明天。

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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