2018年7月份，12345政務(wù)服務(wù)熱線受理群眾訴求18562件。按來(lái)電性質(zhì)分，咨詢類占42%，求助類占54%，投訴類占3%,建議類1%。各縣（區(qū)）、市直各單位及時(shí)做好承辦工作，處理群眾反映的各類問(wèn)題：

1.協(xié)調(diào)處理居民生活方面的問(wèn)題。市住建局調(diào)查處理某小區(qū)自來(lái)水供水壓力小的問(wèn)題；調(diào)查答復(fù)王某反映的補(bǔ)繳取暖費(fèi)的問(wèn)題。市城管執(zhí)法局協(xié)調(diào)維修黃一與渤九、黃十二與渤十一路段破損的井蓋。濱城區(qū)協(xié)調(diào)解決濱北辦事處某小區(qū)停電的問(wèn)題；調(diào)查答復(fù)某小區(qū)業(yè)主反映的小區(qū)未接通天燃?xì)獾膯?wèn)題。沾化區(qū)協(xié)調(diào)安裝某公司宿舍下水管道井蓋。惠民縣調(diào)查處理部分小區(qū)業(yè)主反映的停水問(wèn)題。無(wú)棣縣協(xié)調(diào)更換海豐九路與205國(guó)道路口破損的井蓋。博興縣調(diào)查處理部分小區(qū)業(yè)主反映的自來(lái)水水質(zhì)發(fā)黃且雜質(zhì)較多的問(wèn)題。鄒平縣調(diào)查處理高新辦事處某村民私自出售汽油的問(wèn)題。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)調(diào)查答復(fù)馮某反映的小區(qū)未開(kāi)通大暖的問(wèn)題。

2.協(xié)調(diào)處理城市管理方面的問(wèn)題。市城管執(zhí)法局調(diào)查處理某市場(chǎng)無(wú)障礙衛(wèi)生間長(zhǎng)期關(guān)閉的問(wèn)題；協(xié)調(diào)解決市區(qū)垃圾清運(yùn)車行駛不遮擋后蓋的問(wèn)題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)清理某小區(qū)樓道張貼的小廣告；協(xié)調(diào)處理某廣場(chǎng)花池周邊商販占道經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。惠民縣協(xié)調(diào)處理樂(lè)胡路多家燒烤店油煙污染的問(wèn)題。陽(yáng)信縣協(xié)調(diào)解決某二手車店鋪待賣(mài)車輛店占道停放的問(wèn)題。無(wú)棣縣協(xié)調(diào)解決棣新三路與中心大街路口以南商販占道擺攤的問(wèn)題。博興縣協(xié)調(diào)解決新城三路綠化樹(shù)木傾斜的問(wèn)題；協(xié)調(diào)清理喬莊鎮(zhèn)商業(yè)街的垃圾桶。鄒平縣協(xié)調(diào)開(kāi)放齊東五路東北角的公共廁所；協(xié)調(diào)解決一服裝超市使用高音喇叭宣傳擾民的問(wèn)題。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)調(diào)整灑水車工作時(shí)間。

3.協(xié)調(diào)處理三農(nóng)方面的問(wèn)題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)解決楊柳雪鎮(zhèn)部分村民反映的停水問(wèn)題。沾化區(qū)調(diào)查答復(fù)馮家鎮(zhèn)宋某咨詢的農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)登記政策。惠民縣調(diào)查處理麻店鎮(zhèn)一村民在村內(nèi)養(yǎng)豬污染環(huán)境的問(wèn)題。陽(yáng)信縣調(diào)查答復(fù)翟王鎮(zhèn)一村民反映的未發(fā)放宅基證的問(wèn)題。無(wú)棣縣調(diào)查處理信陽(yáng)鎮(zhèn)李某反映的光伏發(fā)電設(shè)備故障無(wú)人維修的問(wèn)題。鄒平縣調(diào)查答復(fù)碼頭鎮(zhèn)王某咨詢的種糧大戶補(bǔ)貼款的發(fā)放事項(xiàng)。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)調(diào)查處理沙河辦事處董某反映的2018年小麥補(bǔ)貼款發(fā)放問(wèn)題。高新區(qū)調(diào)查處理青田辦事處王某反映的垃圾桶設(shè)置問(wèn)題。

4.協(xié)調(diào)處理城鄉(xiāng)建設(shè)方面的問(wèn)題。市規(guī)劃局調(diào)查處理某攝影店私自拆除承重墻的問(wèn)題。濱城區(qū)調(diào)查處理某小區(qū)南門(mén)路面坑洼不平的問(wèn)題；調(diào)查答復(fù)某小區(qū)業(yè)主咨詢的更換變壓器費(fèi)用分?jǐn)倖?wèn)題。沾化區(qū)調(diào)查處理某小區(qū)下水管道堵塞雨后積水的問(wèn)題。惠民縣調(diào)查處理武定府辦事處某村民反映的棚戶區(qū)改造安置房未交付使用的問(wèn)題。陽(yáng)信縣調(diào)查處理某小區(qū)無(wú)預(yù)售證售房的問(wèn)題。無(wú)棣縣協(xié)調(diào)辦理張某的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記申請(qǐng)手續(xù)。博興縣調(diào)查處理韓某反映的旱廁改造工程款拖欠問(wèn)題。鄒平縣調(diào)查處理某小區(qū)部分業(yè)主私自封閉陽(yáng)臺(tái)的問(wèn)題。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)維修某小區(qū)故障的電梯；調(diào)查答復(fù)某小區(qū)物業(yè)禁止業(yè)主在公共停車位停車的問(wèn)題。高新區(qū)協(xié)調(diào)修復(fù)濱博大道（小營(yíng)辦事處崔家村至大孫社區(qū)）路段路面的深坑。北海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)解決胡某反映的房屋漏水問(wèn)題。

5.協(xié)調(diào)處理勞動(dòng)保障方面的問(wèn)題。市人社局調(diào)查答復(fù)孫某、馬某反映的未發(fā)放生育保險(xiǎn)金的問(wèn)題。濱城區(qū)調(diào)查處理馮某、郭某反映的某公司拖欠工資的問(wèn)題。沾化區(qū)協(xié)調(diào)報(bào)銷黃升鎮(zhèn)李某的新農(nóng)合費(fèi)用。陽(yáng)信縣調(diào)查答復(fù)商店鎮(zhèn)王某反映的其妻子未發(fā)放社保卡的問(wèn)題。無(wú)棣縣協(xié)調(diào)解決埕口鎮(zhèn)張某反映的某公司未支付工傷賠償金的問(wèn)題。博興縣協(xié)調(diào)某衛(wèi)生服務(wù)站發(fā)放拖欠趙某2018年5、6月的工資。鄒平縣調(diào)查答復(fù)岳某咨詢的非本地戶籍人員創(chuàng)業(yè)政策。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)調(diào)查答復(fù)張某反映的的公益性崗位人員績(jī)效工資發(fā)放的問(wèn)題。高新區(qū)調(diào)查處理王某、杜某反映的某公司拖欠工資的問(wèn)題。

6.協(xié)調(diào)處理交通管理方面的問(wèn)題。市公安局調(diào)查處理李某反映的公交車停放在小區(qū)門(mén)口遮擋視線的問(wèn)題。濱城區(qū)調(diào)查處理某廣場(chǎng)車輛亂停亂放的問(wèn)題。惠民縣調(diào)查處理劉某、林某反映的孫武駕校以更換法人為由不予退費(fèi)的問(wèn)題。陽(yáng)信縣協(xié)調(diào)解決張某反映的某出租車司機(jī)未打表計(jì)費(fèi)的問(wèn)題。無(wú)棣縣調(diào)查處理信陽(yáng)鎮(zhèn)大莊路口、新大濟(jì)路與S239省道路口均未安裝交通信號(hào)燈的問(wèn)題。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)安裝黃二、渤二十二路口南首的防護(hù)欄。高新區(qū)協(xié)調(diào)維修新五路與205國(guó)道路口損壞的交通信號(hào)燈。北海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)某駕校退還杜某的駕駛證學(xué)習(xí)費(fèi)用。

7.調(diào)查處理民政管理方面的問(wèn)題。濱城區(qū)調(diào)查答復(fù)梁才辦事處李某反映的其丈夫低保待遇被無(wú)故取消的問(wèn)題；協(xié)調(diào)處理濱北辦事處邱某反映的未發(fā)放危房改造補(bǔ)助款的問(wèn)題。沾化區(qū)調(diào)查答復(fù)大高鎮(zhèn)趙某反映的多次申請(qǐng)低保未果的問(wèn)題。陽(yáng)信縣調(diào)查答復(fù)商店鎮(zhèn)趙某反映的傷殘軍人補(bǔ)助款延遲發(fā)放的問(wèn)題。無(wú)棣縣調(diào)查答復(fù)水灣鎮(zhèn)劉某咨詢的辦理貧困戶申請(qǐng)條件。鄒平縣調(diào)查答復(fù)李某咨詢的退伍士兵安置工作的相關(guān)事宜。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)調(diào)查答復(fù)沙河辦事處蘇某反映的未發(fā)放2017年下半年退役士兵撫恤金的問(wèn)題。

[責(zé)任編輯：楊凡、卜新]

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