順豐快遞小哥在廚具企業(yè)封裝貨物。

自去年以來(lái)，市郵政管理局按照市委市政府工作部署，突出快遞在電商發(fā)展中的支撐作用，推動(dòng)快遞業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力快遞企業(yè)做大做強(qiáng)，各項(xiàng)措施效果明顯。以廚具電商為例，一季度，博興縣興福鎮(zhèn)廚具寄遞業(yè)務(wù)量超30萬(wàn)件，業(yè)務(wù)收入超3000萬(wàn)元。預(yù)計(jì)2019年全年業(yè)務(wù)量超130萬(wàn)件，業(yè)務(wù)收入超1.3億元?？爝f已成為我市廚具線上銷售的強(qiáng)力支撐。

快遞公司“靠近市場(chǎng)、靠前服務(wù)”，與興福鎮(zhèn)廚具制造產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展

博興縣興福鎮(zhèn)是全國(guó)最大的商用廚具生產(chǎn)基地，被全國(guó)工商聯(lián)廚具業(yè)商會(huì)授予“中國(guó)廚都”稱號(hào)。近年來(lái)，隨著電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，興福鎮(zhèn)廚具產(chǎn)品在網(wǎng)上的銷量快速增長(zhǎng)，廚具企業(yè)對(duì)物流運(yùn)輸?shù)男枨蟛粩嘣黾印?/p>

在興福鎮(zhèn)，快遞小哥們每天都會(huì)到廚具企業(yè)運(yùn)走售出的廚具產(chǎn)品。

市郵政管理局工作人員告訴記者，在電商蓬勃發(fā)展的今天，時(shí)效慢且買家體驗(yàn)差的傳統(tǒng)物流運(yùn)輸方式顯然已滿足不了廚具行業(yè)的需求。只有不斷提高運(yùn)送時(shí)效，保證送貨上門的便利性，才能讓興福廚具在全國(guó)線上市場(chǎng)保持可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

基于此，市郵政管理局積極引導(dǎo)順豐、德邦等各大快遞公司的濱州分部轉(zhuǎn)型升級(jí)，“靠近市場(chǎng)、靠前服務(wù)”，以快遞方式運(yùn)送廚具，改變過(guò)去運(yùn)用傳統(tǒng)物流運(yùn)輸廚具的模式，大大提高了配送時(shí)效，實(shí)現(xiàn)了與興福鎮(zhèn)廚具制造產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

興福鎮(zhèn)廚具企業(yè)生產(chǎn)的廚具產(chǎn)品。

“去年，德邦物流宣布更名為德邦快遞，將運(yùn)輸線路‘拉直’，開啟了全新的大件快遞戰(zhàn)略。轉(zhuǎn)型為快遞方式運(yùn)送廚具以后，德邦興福鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)。”德邦快遞濱州廚具市場(chǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)區(qū)域經(jīng)理李樹剛說(shuō)。他告訴記者，變物流運(yùn)輸為快遞運(yùn)送，順應(yīng)了興福鎮(zhèn)廚具電商發(fā)展的要求。目前，德邦興福鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的倉(cāng)庫(kù)面積有2700平方米，每天有近30輛物流車進(jìn)出，日發(fā)單量近千票，一年的快遞營(yíng)收可達(dá)6000萬(wàn)元，已成為德邦快遞在省內(nèi)營(yíng)收最大的鎮(zhèn)級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。

順豐快遞興福分部經(jīng)理房建祥告訴記者，針對(duì)興福鎮(zhèn)的電商特性，一直從事小件快遞服務(wù)的順豐也積極探索適合廚具運(yùn)送的快遞模式。為滿足廚具市場(chǎng)需求，順豐租用大型廠房、貨車，專門成立重貨集配中心，減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，降低貨物破損率，并調(diào)整運(yùn)費(fèi)，制定運(yùn)送方案，采取一系列措施積極為興福廚具的網(wǎng)上銷售服務(wù)。目前，順豐在興福鎮(zhèn)附近建設(shè)有三個(gè)點(diǎn)部和一個(gè)集配站，廚具運(yùn)費(fèi)營(yíng)業(yè)收入從2016年的800萬(wàn)增長(zhǎng)到了2018年的近7000萬(wàn)元。

快遞業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)讓廚具企業(yè)得實(shí)惠，為廚具電商銷售提供有力保障

興福鎮(zhèn)快遞業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓廚具企業(yè)得到了實(shí)惠。“我們目前經(jīng)營(yíng)著5家淘寶店、2家京東店，還在申請(qǐng)?zhí)熵埖?，線上銷量每年都在增長(zhǎng)，日均銷售50臺(tái)左右，煮面爐、售飯臺(tái)、保鮮工作臺(tái)等廚具都十分暢銷。銷量的提升離不開快遞公司的支撐，他們從前端收貨到末端配送服務(wù)都很到位，為廚具商城的電商銷售提供了有力保障。”山東澳博廚具商城有限公司總經(jīng)理李晉述說(shuō)。

正在拉送廚具貨物的快遞員。

李晉述告訴記者，由于長(zhǎng)期合作，快遞小哥對(duì)廚具的各個(gè)型號(hào)十分清楚，長(zhǎng)、寬、高、重量等的數(shù)據(jù)都熟記于心，公司只需提供產(chǎn)品訂單信息，快遞小哥就會(huì)將貨物及時(shí)拉走，不會(huì)在貨物測(cè)量上花費(fèi)太多時(shí)間。這種相互之間的默契也進(jìn)一步提升了快遞的服務(wù)水平。

順豐快遞集配站中擺放著即將發(fā)往全國(guó)各地的廚具。

山東新東方商業(yè)廚具有限公司總經(jīng)理趙曉平告訴記者：“現(xiàn)在快遞送廚具和之前物流運(yùn)輸大不一樣?？爝f配送時(shí)效穩(wěn)定，有詳細(xì)的物流跟蹤服務(wù)，且送貨上門。公司網(wǎng)店提供的包郵服務(wù)更有助于提升店鋪的瀏覽量、點(diǎn)擊量，增加線上銷售的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”據(jù)了解，該公司廚具的線上銷量每年以20%至30%的速度快速增長(zhǎng)。

在興福鎮(zhèn)發(fā)廚具和發(fā)普通快遞一樣，快遞運(yùn)營(yíng)模式被其他地市重貨網(wǎng)點(diǎn)效仿復(fù)制

李樹剛介紹，德邦由物流轉(zhuǎn)型到快遞之后，將運(yùn)輸線路“拉直”，減少了大件貨物在運(yùn)輸途中的中轉(zhuǎn)和裝卸次數(shù)，在對(duì)廚具的運(yùn)輸時(shí)效方面迅速提升?，F(xiàn)在，從興福鎮(zhèn)發(fā)往全國(guó)各地的廚具就跟發(fā)普通快遞一樣，買家下單之后一般3天左右就能簽收。

德邦快遞運(yùn)送廚具的貨車。

“平時(shí)我們的貨物在魯中區(qū)重貨部中轉(zhuǎn)，而重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，我們會(huì)向總部申請(qǐng)開設(shè)全國(guó)直發(fā)線路。像2017年‘雙十一’當(dāng)天，我們發(fā)出廚具快遞有2300余票，在集配站停滿了13米長(zhǎng)的貨車。當(dāng)時(shí)，我們申請(qǐng)開設(shè)了13條重點(diǎn)城市直發(fā)線路，使得貨物可以從興福鎮(zhèn)直接發(fā)往北上廣深，保證了雙十一期間的配送時(shí)效。”房建祥說(shuō)。

房建祥告訴記者，位于濰坊的順豐魯中區(qū)重貨部中，興福廚具的業(yè)務(wù)量占多數(shù)。順豐在興福鎮(zhèn)探索出的這種重貨快遞運(yùn)營(yíng)模式，已被淄博、高密等地的網(wǎng)點(diǎn)效仿復(fù)制，用于家具、家電等大件貨物的運(yùn)送，從而在總體上提升了魯中區(qū)重貨部的時(shí)效。一定程度上講，興福廚具的快遞模式也幫助到了濱州周邊地市大件產(chǎn)品的電商發(fā)展。

德邦興福鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，正在等待被物流車輛運(yùn)走的廚具。

記者從順豐了解到，下一步，如果廚具運(yùn)送業(yè)務(wù)量達(dá)到要求，順豐快遞興福分部將在平時(shí)也開通發(fā)往各大一線城市的直發(fā)線路，進(jìn)一步提升配送時(shí)效。此外，順豐還將計(jì)劃針對(duì)興福廚具實(shí)施“豐修”項(xiàng)目。該項(xiàng)目啟動(dòng)后，全國(guó)負(fù)責(zé)配送廚具的快遞小哥都將掌握一項(xiàng)新的技能——廚具設(shè)備的安裝、調(diào)試和維修。他們不僅“管送”還將“管裝”，提高用戶體驗(yàn)的同時(shí)，為廚具企業(yè)節(jié)約售后服務(wù)成本。

[責(zé)任編輯：楊凡、張煥煥]

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