記者 張寶凱

“剛買3天的新車就掉漆，后來4S店給補(bǔ)上了。當(dāng)時(shí)也沒多想，但最近發(fā)現(xiàn)車漆掉得地方多了。”3月7日，市民陳先生反映，他買來1個(gè)月的起亞K3轎車車體突然莫名掉漆。對(duì)此，4S店工作人員檢查后表示，這應(yīng)該是磕碰導(dǎo)致的，是“外傷”，并非轎車本身質(zhì)量問題。

轎車剛出“滿月”莫名掉漆 車主懷疑買到了問題車

今年1月下旬，陳先生在位于濱城區(qū)北外環(huán)路的濱州運(yùn)通汽車銷售有限公司（下稱“運(yùn)通店”）購買了一輛起亞K3轎車，辦完各項(xiàng)手續(xù)后，陳先生把車開回家。但3天后，陳先生突然發(fā)現(xiàn)轎車右后座車身有一點(diǎn)車漆掉落。“當(dāng)時(shí)不知道掉漆的原因是啥，也沒太注意，就讓運(yùn)通店維修人員給補(bǔ)上了。”

3月5日，陳先生在一家洗車店洗車時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)轎車副駕駛一側(cè)車身鋼板有多個(gè)地方車漆掉落，露出了鋼板。由于車漆與鋼板顏色不同，掉漆處顯得特別惹眼。“一輛新車就莫名掉漆，這肯定不正常。最初是一名洗車工發(fā)現(xiàn)的，當(dāng)時(shí)車漆已經(jīng)鼓起，跟鋼板剝離了。洗車工用手指輕輕一戳，車漆就掉落了。”

陳先生說，除了車漆掉落之外，該轎車右側(cè)車底部位并不滑順，有不規(guī)則的凹陷和鼓起，副駕駛車窗架也有掉漆現(xiàn)象。“我覺得我買到了一輛復(fù)新車，轎車右側(cè)可能此前發(fā)生過事故。”

3月7日，記者看到，陳先生的轎車確有多處白漆掉落，露出鋼板。副駕駛車窗架存在掉漆情況，而右側(cè)車也確實(shí)存在凹陷和鼓起。隨后，為了對(duì)比，記者查看了該轎車的左側(cè)，并未發(fā)現(xiàn)上述情況。

運(yùn)通店：應(yīng)為磕碰所致并非質(zhì)量問題

運(yùn)通店一名維修師傅對(duì)陳先生的轎車進(jìn)行了檢查。“從掉漆的現(xiàn)狀分析，這應(yīng)該是磕碰導(dǎo)致的，并非車輛質(zhì)量問題。作為運(yùn)營多年的一家汽車銷售店，我們很注重社會(huì)口碑。一旦車輛出了問題，我們會(huì)認(rèn)真查找原因，進(jìn)行解釋處理，就是為了讓客戶滿意。”該工作人員說，這應(yīng)該是一種“外傷”，按照相關(guān)規(guī)定，運(yùn)通店會(huì)將處理方案告知車主陳先生。

“此前這輛轎車右側(cè)發(fā)生過刮擦，已被我們店維修好了。很難保證事故不會(huì)對(duì)轎車造成損壞，現(xiàn)在是轎車的右側(cè)存在掉漆情況，而未出現(xiàn)事故的轎車左側(cè)完好無損。”運(yùn)通店一名工作人員表示，對(duì)于該問題如何解決，他們首先會(huì)跟車主陳先生再次溝通協(xié)商，如果陳先生還是不滿意，那就建議陳先生走法律途徑。

[責(zé)任編輯：楊凡、張煥煥]

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