濱州日報/濱州網訊臨時身份證明開具，身份證、駕駛證遺失補證，車輛駕駛人自助體檢，港澳通行證自助簽注.......這些原本需要到公安業務窗口辦理的業務，現在群眾選擇就近的“智慧警局”可以隨時自助辦理。

濱州市公安局統籌規劃精準推進，在全市范圍內打造24小時不打烊公安政務服務——“智慧警局”，群眾點擊濱州市公安局官方微信公眾號下方服務菜單——“智慧警局”，就可以直接導航就近服務網點，“智慧警局”涵蓋戶政、車駕管、出入境等業務，把服務送到群眾“門口、身邊”。

實現全天候、不間斷自助服務

“這個業務挺好的，只用了幾分鐘的工夫，就把我的臨時身份證打印出來了，不需要再這里跑那里跑。”近日，剛在濱州公安政務綜合服務大廳自助服務區辦理完臨時身份證明的孟女士高興地說。

“我們渤海先進技術研究院是公益性的公共服務平臺，企業是主體，我們發揮的功能是店小二的服務功能，智慧警局的加入，比如戶政、出入境、車駕管等智慧服務引入，給入駐企業帶來了極大的便利，而且已經輻射到周邊的客戶群體，贏得了一致好評！”渤海先進技術研究院運行管理部部長李燕說。

“智慧警局”建設綜合考慮人口分布、地域跨度、鎮街區位、群眾需求、非工作時間業務量等因素，在各級政務服務中心、人員密集城區、派出所駐地等區域規劃建成，最大限度釋放服務效能，實現全天候、不間斷的自助服務模式。

截至目前，“智慧警局”共辦理綜合業務13000余件次，收到群眾錦旗13面，感謝信70件次，群眾滿意度100%。

涵蓋群眾辦理高頻事項

“太方便了，不管加班到幾點我都可以來辦業務。”“我最喜歡導辦機器人小智，它還能跟我對話！”

寬敞明亮的智慧警局環境、機敏智慧的智能虛擬警員、功能齊全的各項業務機器，濱州公安24H“智慧警局”服務模式讓前來辦理業務的群眾大開眼界、贊不絕口。 聚焦群眾身邊“急難愁盼”，讓數據多跑路、讓群眾更滿意。濱州公安24H“智慧警局”公安政務服務精準對接轄區群眾需求，配備了臨時身份證明自助機、身份證自助拍照受理機、車駕管業務受理機、自助查詢機、自助發證機等，滿足群眾對身份證補辦換領、臨時身份證明開具、車駕管業務、港澳臺通行證或護照等服務需求。

智慧警局的增設，也實現了警務業務分流，窗口業務壓力減小了，民警有更充裕的時間更好地為群眾提供服務。

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