齊魯網·閃電新聞2月5日訊 2025年春節假期期間,濱州市人社局全力保障群眾社保服務需求,全力做好保發放工作,99.25萬名群眾的各項社保待遇全部于春節前及時足額發放到位。
春節期間,濱州市人社局駐政務服務中心社會保障服務區安排了窗口值班服務,以滿足群眾的緊急業務需求,線下業務即時辦結率達到100%;同步保持線上服務暢通,全市網上服務大廳共辦理業務1432筆。社保卡方面,各銀行即時制卡網點春節期間制卡合計363張,累計辦理社保卡業務6463筆。12333電話咨詢服務中心春節期間實行24小時人工值班,真正做到“民有所呼,我有所應”,期間來電總量1154個,其中人工接聽1007個、自助語音61個,綜合接聽率達97.14%,群眾好評率保持在99%以上。