齊魯網·閃電新聞2月12日訊 元宵佳節,喜樂團圓,花燈照亮夜空、湯圓溫暖你我。在元宵佳節來臨之際,濱州移動組織全市旗艦廳開展“移起樂團圓”驚喜化服務,通過現場猜燈謎、送湯圓、幸運滾滾樂等特色活動,為進廳客戶帶來舒心、貼心、暖心的心級服務體驗,與客戶一起感受濃濃的節日氛圍。
特色服務一:猜燈謎、贏好禮
傳統佳節怎么能少的了趣味燈謎?!營業廳內年味兒還未散去,又添元宵新喜。開發區營業廳、惠民文安路、沾化永館路營業廳懸掛燈謎紙條等客戶進廳挑戰。燈謎涵蓋了科技知識、移動業務和傳統文化等多個領域,既有趣味性又有知識性,客戶揭開謎底即可獲得流量體驗包等實惠好禮,現場歡聲笑語不斷,客戶紛紛表示活動很有趣。
活動二:品湯圓、傳溫情
元宵佳節,湯圓必不可少。活動當天特定時段,陽信陽城三路營業員化身“湯圓使者”,為前來辦理業務的客戶送上一份關懷與甜蜜。讓客戶在辦理業務的同時,感受到我們的溫暖與貼心。
活動三:幸運滾滾樂開懷
既然是過節,趣味當然不可少。陽信陽城三路營業廳開展“幸運滾滾樂”趣味互動小游戲。邀請在營業廳徘徊等待的客戶參與其中,通過滾動道具來贏取流量、話費等好禮,讓等待的時間不再枯燥。
心級服務“一塊牌子”代表中國移動好服務,濱州移動在去年也推出了本地心級服務子品牌“至臻服務”。下一步,濱州移動將繼續堅持以客戶感知為中心,積極開展節日期間的驚喜服務活動,為客戶提供更優質、更貼心的心級服務體驗。