濱州日報/濱州網訊 7月3日上午，市委副書記、市長李春田到市政務服務中心調研，并到市12345政務服務便民熱線受理大廳現場接聽來電，聽民意解民憂，回應群眾訴求。

李春田首先來到市12345政務服務便民熱線受理大廳，查看大廳各功能分區，同工作人員親切交談，聽取熱線受理、擴容升級、品牌建設等工作情況匯報，并現場接聽了市民來電。在熱線接聽過程中，針對群眾反映的問題，李春田深入了解事情原委，梳理分析問題癥結，與市司法、住建、市場監管、城管等部門主要負責同志一起協商研究解決方法，對群眾訴求給予回應。

李春田對熱線大廳工作人員的辛勤付出表示感謝。他指出，12345熱線是政府與群眾的“連心橋”、社情民意的“晴雨表”、營商環境的“助推器”，要聚焦企業所需、群眾所盼，進一步推進數據管理平臺建設與資源整合，持續優化政務服務供給，全面提升我市12345熱線的服務保障和數據輔政能力。要始終堅持以人民為中心的發展思想，不斷完善工作機制，強化工作舉措，加強分析研判，對群眾反映的問題快速響應、快速受理、快速批轉、快速督辦，更好聽民聲、暢民意、解民憂、紓民困，讓企業和群眾有更多獲得感、幸福感、安全感。

隨后，李春田調研了政務服務中心部分服務區運行情況。在為企服務專區，了解項目建設、幫辦代辦服務等情況；在審批服務綜合受理區，聽取了大廳轉型升級、一窗受理工作情況匯報；在住房公積金服務區，詢問了住房公積金生態建設及繳存使用等情況。

在詳細了解無差別“一窗受理”改革進展和企業群眾辦事的集成度、便捷度、滿意率等情況后，李春田對市政務服務中心工作給予肯定。他指出，要堅持讓數據多跑路、群眾少跑腿，充分運用網上辦、掌上辦，持續提升“進一門、到一窗、一次辦好”服務質效，讓政務服務更便捷、更高效。要堅持主動服務、用心服務、高效服務，樹牢“讓企業和企業家舒服”理念，全力為市民、企業、科研院所、高等院校、駐濱單位、基層組織做好服務，真正讓企業家舒服、讓老百姓滿意，將“濱周到”這一政務服務品牌打造成叫響全國的金字招牌。

孫學森參加活動。

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