齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月18日訊 4月18日，人社部社保中心組織召開全國RPA機器人建設(shè)工作交流研討活動。濱州市人社局黨組成員、副局長，市社保中心黨總支書記、主任孟青在人社部主會場作了題為《數(shù)字員工助力社保經(jīng)辦服務(wù)提質(zhì)轉(zhuǎn)型》的典型發(fā)言，介紹了濱州市RPA機器人建設(shè)應(yīng)用情況。本次活動采用“線上+線下”的形式組織開展，全國54個社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型聯(lián)系點線上參加活動，濱州市作為全國5個市級社保經(jīng)辦機構(gòu)之一受邀在人社部主會場交流研討。

據(jù)了解，2023年7月，濱州市被確定為全國社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作聯(lián)系點，并被分配至電子檔案組，在穩(wěn)步開展居民基本養(yǎng)老保險電子檔案單套管理工作等電子檔案工作的基礎(chǔ)上，積極拓展其他人社領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用。今年以來，按照部省“數(shù)字人社建設(shè)行動”要求，深入調(diào)研基層社保經(jīng)辦工作實際，積極引入RPA、AI等技術(shù)，推出了具有濱州特色的社保數(shù)字員工。

目前主要應(yīng)用在高頻業(yè)務(wù)初審、多級聯(lián)動審核、高風(fēng)險業(yè)務(wù)預(yù)審預(yù)判、跨部門業(yè)務(wù)聯(lián)動辦理、業(yè)務(wù)電子材料實時歸檔存儲等應(yīng)用場景。已在居民養(yǎng)老待遇登記審核等15個業(yè)務(wù)事項中引入社保數(shù)字員工應(yīng)用，自2024年2月開展試點以來，經(jīng)辦各類業(yè)務(wù)26.86萬筆，綜合對比人工，經(jīng)辦效率提升700%，大幅減輕了工作人員操作壓力，極大壓縮了業(yè)務(wù)受理審核時限。推動實現(xiàn)了社保業(yè)務(wù)自動化辦理、智能化審核、精準(zhǔn)化核查、零差錯統(tǒng)計以及主動化服務(wù)。

閃電新聞記者 呂敏  通訊員 王丹 陳騰騰 濱州報道