齊魯網·閃電新聞1月10日訊 近年來，鄒平市高新街道興業社區堅持“全域化黨建、全方位協商、全鏈條服務”的治理理念，聚力打造“三全三新”工作模式，以社會工作專業化推動基層治理現代化，擦亮“心安社區”暖心底色。

以全域化黨建 構建基層治理新格局

2025年伊始，高新街道興業社區幸福花園小區黨支部書記、業委會主任泮呈芹像往常一樣穿梭在小區，開始了新一年的社區服務工作。像泮呈芹一樣，興業社區5名黨支部書記成為社區治理的哨點和支點。

黨的力量來自組織，戰斗能力強是興業社區選舉黨支部書記的標準之一。近年來，興業社區不斷推動黨組織向最基層延伸，在建強戰斗堡壘、織密組織網格上下功夫，堅持抓準關鍵人、做好關鍵事，致力于把骨干培養成黨員，把黨員培養成治理骨干，不斷健全“1+5+N”的社區治理組織架構。

截至目前，該社區成立5個實體化黨支部和1個功能型黨支部，細分7個黨建網格，選拔68名“樓棟紅管家”，推動自管黨員和非自管黨員協調聯動，讓黨組織的“毛細血管”滲透到社區的角角落落，實現了一網兜底。

以全方位協商 激活基層治理新活力

老舊小區多、居民構成復雜、矛盾糾紛較多，成為阻礙社區治理的難題。

為進一步推動“全過程人民民主”，實現“小事不出小區、大事不出社區”，該社區創新“五民議事”工作法，探索出了“民事民提、民事民議、民事民決、民事民辦、民事民評”的“同心圓桌會”民主議事協商機制，不斷暢通居民議事協商渠道。

旁觀者成為主人翁，社區事成為家家事。2024年召開圓桌會議130余次，征集居民訴求12類64項，解決矛盾糾紛39項，梳理出居民需求清單23項，社區12345熱線投訴率下降35%以上。

以全鏈條服務 匯聚基層治理新動能

“我們需要從以下幾個方面進行志愿服務項目設計。”1月2日，興業社區共建單位“苔花開”、益心向陽兩家社工服務中心的工作人員正在進行志愿服務專業化培訓，社會工作者和志愿者認真傾聽記錄。

為實現社區服務專業化，高新街道興業社區積極探索“專業社工+志愿服務”融合發展，創建“強陣地、建智庫、育人才、鏈資源”“四步工作法”，推動形成共建共治共享的社區治理新格局，持續擦亮“心安社區”暖心底色。

目前，該社區有持證社工12人，孵化“小翟愛心義剪”等社區社會組織10個，培育志愿服務隊伍8支，發展志愿者3100余人。同時，實施“社區成長合伙人”計劃，與16名合伙人簽訂共建項目18個，鏈接價值5萬元的社會公益資源；實施“領航”人才計劃，先后與青島大學、山東理工大學建立合作，引進一批省內社會工作頂尖人才，建成“專家智庫”，不斷深化“幸福鄰里”社區服務品牌，將優質社會工作力量引進社區，讓志愿服務下沉社區，大幅提升社區的志愿服務精準化、專業化水平。

“中國式現代化，民生為大。讓居民安身、安業、安居、安康、安心是我們不變的目標。下一步，高新街道興業社區將繼續秉持‘心安就是最好的治理’的理念，不斷推進‘專業社工+志愿服務’深度融入基層治理，不斷增強人民群眾邁向幸福生活的‘心安’福祉。”高新街道興業社區黨總支書記孫娌娜說。