齊魯網·閃電新聞12月26日訊 為全流程保障推進項目建設,應對極端惡劣天氣等突發情況,濱州市沾化區積極探索“云普及、云咨詢、云審批”等一系列云服務的新制度和新方式,用“云端”連接起服務部門、企業和項目的橋梁,隨時隨地為企業排憂解難,持續增強企業和群眾的獲得感和滿意度。
云普及,政策宣傳“視頻講”
針對國家、省市出臺的政策,因惡劣天氣等突發情況而無法現場召集開會的,沾化區第一時間組織開展線上政策答疑及政策培訓會,為企業及區直部門進行線上政策答疑。此外,沾化區還積極打造“解讀審批”(政務講堂)政策解讀品牌,針對咨詢頻繁的問題,有針對性地推出解讀短視頻,實現審批政策一看就懂、一用就會,打造隨時可見、隨用可得的政策解讀新模式。截至目前,各相關部門單位共開展“政務講堂”等政策解讀會議20余次。
云咨詢,政企云端“在線問”
對于近期有辦理業務需求的企業,沾化區指派工作人員主動聯系,通過熱線電話、微信溝通等線上方式指導企業準備材料,并引導企業選擇全程網辦的方式辦理業務,對政務服務高頻問題答案加以完善,為企業提供多種類、人性化、不打烊的智能咨詢服務。2023年以來共提供1.3萬余次線上咨詢。
云審批,緊急事項“線上審”
沾化區與重點項目建立項目溝通聯動機制,為重點項目開通“綠色評審通道”,推出線上“多評合一”審查模式,提供線上評審服務;運用好遠程踏勘模式,為企業提供線上指導、遠程勘驗的“零跑動”服務。近期,沾化區行政審批服務局以在線視頻方式組織召開山東綠渤食品有限公司蜜餞車間生產及附屬設施改造升級項目環境影響報告技術審查會線上會議。云服務模式成為打破惡劣天氣枷鎖,快速推進項目審批的“法寶”,2023年來共開展線上踏勘36次,線上評審45次。
閃電新聞記者 王飛飛 通訊員 徐琳琳 報道